Categorias: Marketing Online

¿Cómo es el cliente perfecto? #Infografía

¿Cómo es el cliente perfecto? Aquí, en PosicionamientoWeb.Systems, los hemos tenido de todos los tipos. Siempre respondemos con una gran sonrisa, aunque a veces nos toque hacerles ver que para lograr sus metas se necesita tiempo y paciencia.

Y sí, tenemos claro aquello de que “el cliente siempre tiene la razón” y “el cliente primero”, pero si pudiéramos imaginar a nuestro cliente ideal, seguramente sería algo muy similar al pensado en esta infografía:

Mente abierta

No hay nada peor que trabajar con alguien con ideas rígidas. “Esto es lo que quiero y así se va a hacer”. En Posicionamiento Web Madrid como servicio de Consultoria SEO aconsejamos a nuestros clientes sobre que es lo que tienen que hacer para conseguir sus objetivos. El problema es cuando ya tienen ideas preconcebidas, o cuando ese “amigo” que conocen les ha dicho que si hace esto o lo otro es bueno o malo o lo que fuere. Normalmente este amigo es alguien que a oído campanas y no sabe donde y un día en el bar para que sepas que el sabe mucho de esto te dice esto y lo otro. Cuanto daño han hecho los “amigos de bar” !!

Cuando acudas a una empresa a pedir ayuda (sea cual sea el servicio), también tienes que tener presente que trabajas con profesionales y como tales, te pueden ofrecer ideas distintas y más apropiadas a tus metas. Escucha los consejos y no descartes las ideas de inmediato. Al contrario, medita lo que te dicen. Puede que te den una solución mucho más adecuada a lo que buscas.

En ese mismo rango de tener la mente abierta, también hay que evitar juzgar. No importa como se vista, o peine quien está a cargo del servicio que pides. Es más importante lo que tiene en las neuronas.

Lo bueno es costoso

Hay que buscar el precio ideal, pero no regatear por servicios. Cada empresa ha dispuesto el coste por lo que hace y resulta molesto que alguien olvide lo que vale tu trabajo y pretenda que lo hagas gratis o a bajo precio. Lo bueno siempre cuesta, nunca lo olvides. Y en el seo también influye la competencia del sector donde quieras posicionarte, no hay la misma competencia para “hoteles en madrid” que para “fruteria en zamora” como te puedes imaginar, y la cantidad de recursos que hay que invertir en uno y otros caso para conseguir los objetivos son muy diferentes.

Tampoco dejes de sonreír. Trabajarás con una especie de amigo que te ayudará a dar vida a tu proyecto. La cordialidad debe estar presente en todo momento.

Es apasionado

Los mejores clientes son los apasionados por su proyecto. Lo cuidan y te consideran como alguien que los va a ayudar a cuidar a su “bebé”, así que confían en ti.

Finalmente, el cliente perfecto de Posicionamiento Web Madrid (y de cualquier empresa) es aquel que tiene los pies en la tierra. Conoce el valor del trabajo y el tiempo que conlleva. No te presiona, ni te exige que hagas algo en tiempo record, porque podría no salir bien. Tampoco pide imposibles.

¿Tienes muchos clientes perfectos? ¿has tenido alguno que no lo haya sido tanto? cuentanoslo, nos interesa, deja un comentario aquí abajo con tu experiencia.

Fuente: Social Mood

Arianna Silva

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