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Guía de SEO local: Cómo darse de alta en Google My Business

Podrás tener tu ficha de empresa gratis en Google si sigues esta guía de SEO local. Aprende con Posicionamiento Web Madrid cómo darse de alta en Google My Business. Así aparecerás si los usuarios te buscan en el motor o en Maps.

¿Qué es Google My Business?

Si tienes un negocio ya debes saber qué es Google My Business (GMB), sino aquí te contamos cómo funciona lo que en español sería Google Mi Negocio.

En Google explican que es una herramienta gratis y muy fácil de usar para que los negocios y organizaciones manejen su presencia online en Google, tanto en la búsqueda como en Maps. Al verificar tu cuenta y agregar información actualizada de tu negocio podrás ayudar a los clientes a encontrarte y además les explicarás más de tu empresa.

El manejo de cómo se ve tu información en Google es gratis, solo debes saber usar Google My Business. Además, te ayuda a interactuar con tus clientes de una mejor manera.

Podrás añadir detalles como nombre de tu negocio, ubicación, horarios. Además, monitorear y responder a los clientes, añadir fotos, y aprender lo que la gente busca de ti. Novedades de tu negocio, etc.

Si estás comenzando con tu estrategia de SEO local, una buena manera de iniciar es dándote de alta en Google My Business. Es importante porque cuando las personas buscan un producto o servicio cerca de ellos, esa búsqueda generalmente termina en una compra. Por lo que, aportar información de tu negocio se verá reflejado en mayores ganancias.

Al darte de alta en Google My Business la ficha de tu negocio se verá así:

¿Por qué deberías darte de alta en Google My Business?

Porque esta herramienta de Google te da la posibilidad de publicar la ficha de tu negocio en Google Maps y en las búsquedas locales. Podrás mostrar información importante de tu empresa, cómo horarios de apertura y cierre, número de teléfono, incluso un enlace a tu web.

Además, ahora permiten agregar enlaces a artículos, crear una página y publicar post cortos anunciando ofertas o eventos.

Ventajas de usar Google My Business

Estos son algunos de los beneficios que podrás aprovechar cuando creas tu ficha en Google My Business:

Control de la información

Al darte de alta podrás manejar la información que ven los usuarios en Google cuando buscan tu negocio, productos o servicios. De acuerdo con datos de Google, los negocios que han verificado su cuenta son vistos como dos veces más confiables, con mejor reputación, por los clientes.

Cuando las personas buscan tu negocio o algún producto que tú ofreces y aparece tu ficha en Google Maps o en la búsqueda; entonces verán la información que tu has puesto sobre las horas, sitio web y dirección.

Permite interactuar con los clientes

Los clientes pueden dejar reseñas luego de interactuar con tu negocio, postear fotos que muestren lo que haces. Tu también puedes compartir fotos. Google indica que los que tienen imágenes en sus fichas reciben 42 % más pedidos de direcciones para llegar en Google Maps y 35 % más clics hacia su web.

Con las reseñas podrás mantener una mejor relación con tus clientes. Cuando les respondes puedes iniciar una conversación y conocerlos mejor.

Podrás entender y expandir tu presencia

Podrás ver los detalles de cómo tus clientes buscan tu negocio y de dónde vienen esos consumidores. Además, podrás ver información como cuántas personas llamaron a tu negocio desde el número que está en tu ficha y que aparece en Google Search y Maps.

Podrás ver datos de analítica para saber el rendimiento. Verás las vistas de la búsqueda y de Maps. Así como las acciones. El total de visualizaciones, es decir, dónde ven los clientes tu empresa. Si has recibido llamadas desde tu ficha, si han visto tus fotos.

Mejora la visibilidad de tu negocio en las búsquedas locales

Configurar tu cuenta de Google My Business es una de las formas más sencillas de asegurarte que tu negocio pueda ser encontrado online. Cada vez se hacen más búsquedas geográficamente específicas y los algoritmos de Google entienden mejor la intención de los usuarios.

Probablemente tú mismo has buscado en Google algo como “pizzerías cerca de mí”. Y has notado que te aparecen tres locales basados en tu ubicación actual. Esos tres, atraen muchos más clientes que los demás.

Si esos sitios no se hubieran dado de alta en Google My Business no aparecerían ahí.

Por el hecho de que GMB sea de Google ya deberías entender su importancia, es básico para tu estrategia de posicionamiento web. Google quiere que te mantengas en el SERPs en la web, móvil o Tablet, por tanto, pone en los primeros lugares en las búsquedas locales sus propias páginas.

Esto significa que las páginas de Google My Business saldrán en la parte alta de los resultados y tendrán toda la información que la persona necesita para hacer clic. Si no te has dado de alta no podrás salir en la parte alta de los resultados.

Así que si te has dado de alta en Google My Business podrás mejorar tu SEO local y llegar a tus potenciales clientes con mayor facilidad.

Tendrás todos tus perfiles de Google en un solo lugar

Podrás unir todos los elementos que ofrece Google para tu empresa en un solo perfil. Esto te permite ahorrar mucho tiempo.

Con GMB podrás gestionar el perfil de tu empresa en Google+, tu ubicación en Maps. Los detalles de tu negocio que mencionamos arriba, así como las reseñas de los clientes.

Podrás crear una página

Desde mediados de 2017 Google permite construir sitios web dentro de Google My Business. Esto con la intención de que los negocios pequeños puedan crear sitios web con facilidad. Es una muy buena iniciativa para ayudar a los emprendedores.

Es gratis, fácil y sencillo de hacerlo desde tu smartphone u ordenador. Puedes crear el sitio automáticamente comenzando con los datos. Personaliza tus textos, fotos y temas de diseño.

Luego, escoge un dominio y puedes publicar tu sitio.

Al tener una web en Google My Business podrás aprovechar distintas ventajas, como:

  • Tienen un diseño responsive, por lo que están listas para los móviles, se ajustan automáticamente a cualquier pantalla.
  • Podrás personalizar el dominio con un nombre personalizado que sea acorde a tu negocio.
  • Actualizaciones automáticas que se verán en tu ficha de Google.
  • Podrás manejar tu nueva web desde cualquier equipo.
  • Puedes crear avisos de ser necesario.

Quizás uno de los puntos negativos es que es un sitio de una sola página, no hay opción de crear paginas adicionales. Tampoco puedes agregar meta datos ni ALT text, igualmente no permiten botones de llamadas a la acción o botones compartir.

Cómo darse de alta en Google My Business: Paso a paso para tener una ficha

Te preguntas, ¿cómo dar de alta a mi empresa en Google My Business? Aquí conocerás el paso a paso.

Paso 1: Iniciar sesión

Comienza entrando a https://www.google.es/intl/es/business/ ahí deberás iniciar sesión en Google con un correo Gmail. Si no lo tienes debes crear uno, para esto debes dar tu nombre, apellido, un nombre de correo y una contraseña.

Paso 2: Comienza a llenar tus datos en Google My Business

Una vez que has introducido los datos de tu correo debes comenzar a llenar los datos que te solicita Google. Comienzan con el Nombre de la Empresa.

Luego debes dar la dirección de tu empresa, que incluya país o región, dirección postal, código postal, ciudad, provincia y decir si entregas u ofreces servicios a tus clientes en esa dirección.

Esto último porque Google sabe que no todas las empresas ofrecen servicios de forma tradicional, algunas son móviles o no tienen un establecimiento. En el caso de los que no atienden en su dirección aparecen como empresa de servicios locales.

Una vez agregada la dirección podrás arrastrar el mapa, ajustar el zoom y colocar el marcador exactamente dónde queda tu local.

Asegúrate de agregar todos los datos correctos de tu negocio, desde el nombre hasta la dirección y el número de contacto. Recuerda que la consistencia en el NAP (Name, address, phone) es básico para el SEO local.

¿Cómo reclamar la ficha de mi empresa en Google My Business?

Cuando introduces el nombre de la empresa, puede que ya exista una con tu nombre y dirección. Eso es porque alguien ha dado de alta tu ficha. Entonces, Google te indicará “Esta ficha ya se ha reclamado” y te indicará si quieres recuperar el correo, solicitar los derechos de administrador al propietario o actualizar la información.

Si es la ficha de un establecimiento físico, en el mensaje que mencionamos antes debes seleccionar Solicitar propiedad. Luego tendrás que llenar y enviar el formulario. El propietario de la ficha recibirá un correo donde se le solicita que se comunique contigo, y tu recibirás una confirmación de esto.

Si la ficha es de una empresa de servicio no recibirás el aviso tan rápido. Sino que luego de verificar la cuenta con la postal, cuando accedas a GMB te indicarán que hay un “Conflicto de propiedad”, esto quiere decir que dos negocios tienen la misma dirección. Entonces debes “Solicitar acceso” e igual el propietario recibirá un correo para que se comunique contigo y tú una confirmación.

En ambos casos el propietario tiene 7 días para responder. Para ver el estado de la petición podrás acceder al link en el correo de confirmación que recibiste. Si aprueban o rechazan recibirás un correo.

Paso 4: Verifica tu cuenta

Luego de agregar todos esos detalles te pedirán verificar la existencia de tu negocio por correo regular o teléfono. Esto para que Google sepa que el local realmente está ubicado donde dices que está.

Recibirás en tu dirección postal una carta con un pin que debes introducir en tu cuenta, así habrás verificado la dirección de tu negocio.

Entonces, ya tendrás tu cuenta en Google Mi Negocio y podrás comenzar a optimizar tu visibilidad en las búsquedas locales.

Guía de SEO local: Cómo optimizar mi ficha en Google My Business

Una parte importante de tu estrategia de SEO local es reclamar y verificar tu negocio en Google My Business. Esto aumenta tus posibilidades de aparecer en las búsquedas locales, Google Maps y en los resultados orgánicos.

Completa toda la información que te piden

Recuerda seleccionar una sola categoría de tu negocio que lo represente. Debe ser lo más específica posible.

No olvides subir imágenes relevantes que representen a tu negocio. Arriba mencionamos lo importante que son las imágenes en GMB para conseguir engagement. Si tú no subes imágenes Google mostrará las que suben los usuarios y a veces no son las mejores.

Sube fotos de calidad que den una buena impresión de tu local. Usa imágenes reales de los productos que vendes en tu tienda. No uses fotos de archivo o con mucho texto.

Otros aspectos que optimizar en Google Mi Negocio

No olvides de incluir:

  • Horarios de apertura y cierre actualizados. Google le muestra esa información a tus clientes, cuando hacen la búsqueda les dice si estás abierto o no. Actualiza esos datos con los cambios de estación y festividades.
  • Consigue más reseñas de clientes. Invita a las personas a dejar reseñas y respóndeles. Puedes hacer la invitación desde otras redes sociales o incluso dentro de tu negocio, si es un restaurante escribir esto en el menú puede ser una buena opción.
  • Añade la descripción en Google+. En esta red social si puedes editar lo que dices sobre ti.

Crea post en Google My Business

Los post en Google My Business son pequeños avisos o post en redes sociales que se mostrarán en los resultados de búsquedas en tu ficha. Estas publicaciones se muestran mejor en las búsquedas móviles.

Para hacer la publicación vas a publicaciones en el menú de la izquierda. Podrás escoger el tipo de post: Novedades, Evento, Oferta, Producto. Puedes incluir imágenes o vídeos, un enlace y un texto de entre 100 y 300 palabras.

Los post tienen vigencia de 7 días o hasta la fecha del evento. No se eliminan los viejos post pero van siendo relegados por los nuevos.

Con esta guía de SEO local ya tienen la respuesta a cómo darse de alta en Google My Business. Aún faltan detalles sobre la optimización del perfil, un punto del que hablaremos en los próximos post de nuestro blog de posicionamiento web.

Fuente infografía

Arianna Silva

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