El streaming está en auge y a lo largo de 2020 se ha convertido en una de las mejores formas de mantener el contacto con la audiencia. Como marca o negocio debes saber cómo hacer una transmisión en vivo exitosa, cómo captar al público y hacer que escuche tu mensaje. En www.posicionamientoweb.systems te traemos una guía con la información que necesitas.
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Es el momento del video marketing
El vídeo tiene un gran poder en el marketing y esto ya no es una novedad. Es algo que estamos viendo desde hace algún tiempo y ya se preveía que a partir de 2020 se iba a consolidar este formato.
En efecto, esto fue lo ocurrió. Impulsado aún más de lo que se esperaba al vernos expuestos a la pandemia. Desde el primer momento este formato se convirtió en una manera efectiva de acercarse al público objetivo para darse a conocer, concientizar, brindar apoyo, informar y, por supuesto, mantener activo el negocio. Por eso las empresas recurrieron a este formato para hacer marketing en tiempos de crisis.
Y dentro de este formato se encuentran las transmisiones en vivo, que se han convertido en una de los favoritos de la audiencia. Con las redes sociales en pleno apogeo y el contenido móvil también cobrando relevancia, el live stream llegó para conectar en tiempo real con la audiencia.
Las principales redes sociales permiten transmitir vídeos en vivo y los usuarios han tenido gran aceptación. Hootsuite señala que estos tienen 6 veces más interacciones que los vídeos normales en Facebook.
Por otra parte, Cisco sostiene que dos tercios del tráfico de internet vienen de los vídeos. Y de eso, el 20 % llega a través de los lives.
Entre los beneficios de aprender cómo hacer una transmisión en vivo exitosa encontramos:
- Generan mayor engagement.
- Comunicación en tiempo real con la audiencia.
- Aumenta el alcance orgánico en redes sociales.
- Permite que la marca llegue directo a donde están los clientes.
A los usuarios les gusta este contenido porque transmite una imagen más real, cercana y brinda mayor interacción. Pero para lograr los objetivos debe ser de calidad. Si no se ve ni se escucha bien o el contenido no es relevante, no lo conseguirá.
¿Qué necesito para hacer streaming?
Aunque parezca complicado, transmitir un vídeo en vivo no tiene por qué serlo. Con un Smartphone es posible lograr buen contenido, pero necesitarás al menos un par de elementos más, como un micrófono y buena iluminación.
Si quieres aumentar la calidad de la transmisión deberás tener más equipo. Pero si tienes un presupuesto limitado y poca experiencia puedes comenzar con esto. Más adelante puedes ir sumando otros elementos de ser necesario.
Los elementos técnicos para grabar vídeos en vivo son:
- Una cámara que puede ser la de tu Smartphone, pero también funciona una webcam o una cámara profesional.
- Para el audio necesitarás un micrófono. El de los auriculares es suficiente si estás solo durante la transmisión. Pero si estás acompañado, mejor utilizar uno externo.
- Una buena fuente de iluminación para que la imagen se distinga bien. Prueba la ubicación para no generar sombras molestas. Lo más adecuado es que las personas que aparecerán en pantalla estén de frente a la luz.
- También necesitarás un encoder para digitalizar la señal de la cámara y distribuirla en internet. Esto es cuando no estás utilizando el móvil.
- Asimismo deberás tener un host para subir el contenido. Si lo haces en Facebook live, el host será esta plataforma. También hay disponibles servicios externos que permiten subir el vídeo y desde allí distribuirlo a las redes sociales o la web.
Cómo hacer una transmisión en vivo exitosa
Al tener los equipos que necesitas comienza a prepararte para las transmisiones en vivo. Planificar con antelación es fundamental. Aunque un live stream parece ser un contenido relajado y no sabes qué ocurrirá durante este, no quiere decir que vas a dejarlo todo a la suerte.
Planifica cada paso. Incluso, pregúntate si es necesario hacer un vídeo en vivo o si es mejor ofrecer ese contenido en otro formato. Y define cuál será la plataforma que utilizarás para transmitir tu mensaje.
Debes conocer bien cómo funciona la plataforma dónde vas a transmitir los vídeos en vivo. Así puedes configurarla de acuerdo a tus necesidades y evitas cometer errores durante la transmisión. Familiarízate también con los equipos que vayas a utilizar.
Tienes que decidir el tema y cómo transmitirlo; por ejemplo, si será a través de una entrevista o quieres que el público “asista” a un evento de tu marca. También hay que escoger el día y la hora; para ello las estadísticas de las redes sociales te darán una guía del momento en el que la audiencia interactúa más con tus perfiles.
Organiza un guion con los puntos de los que hablarás durante el live. Te servirá de apoyo en caso de que quedes en blanco, pero no lo utilices para leer todo el contenido. Esto resta naturalidad y da la impresión de que no tienes claro lo que estás hablando.
Los vídeos en vivo te serán muy útiles dentro de la estrategia de marketing online si cuidas cómo haces todo el proceso.
La promoción como parte de la planificación
Parte de saber cómo hacer streaming implica promocionar el evento. ¿De qué sirve comenzar a transmitir en vivo si nadie sabe que lo harás?
Por lo tanto, debes informar a la audiencia con anticipación que vas a hacer un live. Hazlo a través de las redes sociales. Dedica una publicación al evento con algunos días de anticipación y luego haz uno o varios recordatorios.
En tu blog también puedes dedicar un post en el que informes acerca de la actividad y coloca los enlaces de los perfiles en los que se transmitirá. Añade una ventana emergente con un conteo regresivo para indicar cuánto falta para el evento.
Aprovecha la newsletter como otro canal que te servirá para divulgar la información acerca del live.
Otras acciones para darlo a conocer son crear una etiqueta para la transmisión, puede ser con el nombre del evento. Y pídele también a tus seguidores que te ayuden a divulgarlo, incluso cuando hay iniciado.
Aprovecha también a los influencers de tu industria para que inviten a sus propios seguidores.
No hay que olvidarse de la promoción después de transmitir. Con Facebook live el audiovisual queda en el feed, en Instagram puede permanecer como una historia por 24 horas. Te interesa que las personas que no llegaron a tiempo tengan la posibilidad de verlo.
Además, tienes la opción de editarlo y crear publicaciones adicionales con aquellas partes que más te interesen.
Es importante que durante todo el proceso de planificación y promoción tengas en cuenta el público objetivo. Así garantizas que el mensaje llegue a las personas indicadas.
Cómo transmitir live vídeos en tu web
Quizá te suene más este tipo de actividades en las redes sociales. Pero también puedes hacer transmisiones en vivo desde tu sitio web. De hecho, en ocasiones es conveniente hacerlo por esta vía al tratarse del medio oficial de la marca o negocio.
Hay servicios como Watchity que te permiten subir el vídeo y compartirlo en tu web tan solo pegando el código HTML. También permite enviar la señal a las redes sociales. Otra herramienta útil es TwitchBox, es un plugin para agregar el canal de streaming a WordPress; entre sus características incluye un chat en vivo.
Otro plugin para WordPress es LiveStream Social. Al agregarlo a tu web o blog, se verán ahí las transmisiones desde las redes sociales.
Haz pruebas antes de comenzar a transmitir
Antes de comenzar el evento prueba los equipos y graba en el mismo sitio donde vas a transmitir. La idea es que te familiarices con todo y conozcas el entorno en el que vas a estar.
Haciendo estas pruebas estarás a tiempo de corregir errores y hacer los cambios que sean necesarios para el día de la transmisión.
Si no es posible estar en las mismas condiciones, por lo menos busca unas lo más parecidas posibles.
Otra condición para que quede claro cómo hacer una transmisión en vivo exitosa es la conexión a internet. Necesitas una señal de alta calidad, para saber si la que tienes te sirve prueba la velocidad de conexión.
Con 1MB de subida (upload) puedes hacer una transmisión. Si lo estás haciendo desde el móvil conéctalo al WiFi y si este es de uso exclusivo mejor. Recuerda que mientras más equipos estén conectados, se volverá más lento.
En caso de que uses un ordenador de escritorio o portátil es preferible conectarlo directo al módem.
Durante una trasmisión en vivo evita usar equipos que acabes de comprar o programas con los que no estés familiarizado. Prueba todo con antelación.
¿Qué hacer durante una transmisión en vivo?
Llegó el momento de transmitir tu vídeo en vivo. Primero, cumple con el horario que promocionaste. En caso de que haya un inconveniente avisa a los usuarios por las redes sociales. Esto es una situación extraordinaria, pero pudiera ocurrir.
Comienza la transmisión unos minutos antes de la hora, lo que te permitirá hacer una última prueba previa. Además, empiezas a llamar la atención de quienes estén conectados para que vean tu live. Es muy probable que al comienzo haya pocos espectadores, los demás se irán uniendo al transcurrir los minutos.
Verás que algunos llegan y otros se van. Esto no debe preocuparte, al final quedarán a quienes interese tu transmisión. Además, la efectividad del vídeo también se medirá por lo que ocurre después de que finalice el live.
Como dijimos arriba, no leas el guion. Usa las anotaciones para guiarte durante la actividad. Eso sí, debes tenerlas contigo para no tener que improvisar.
A lo largo del vídeo recuerda el tema sobre el que estás hablando y, si tienes un invitado, repite su nombre. Esto ayudará a que las personas que se vayan uniendo sepan de qué va el live.
Haz que la transmisión tenga una duración mínima de 15 minutos. Además de esto, dedica tiempo para interactuar y responder las preguntas de los espectadores. Esto lo puedes hacer a medida que ellos participan o dejarlo para el final.
Recuerda también que no se trata solo de atraer audiencia, sino de retenerla. Una manera de hacerlo es ofreciendo un incentivo, como un concurso al final.
Otros consejos que te ayudarán en la transmisión en vivo
- Saluda a los espectadores que se vayan uniendo y agradéceles por atender la invitación.
- A medida que se conectan más personas, pídeles que compartan el vídeo o avisen a sus contactos que pudieran estar interesados.
- Evita improvisar, parecerá que no tienes la actividad planificada.
- A medida que la conversación fluya con los invitados, recuerda su nombre.
- Pide ayuda a un miembro del equipo para responder a las consultas de la audiencia.
- Integra al usuario, invítalos a participar e interactuar.
Errores al transmitir un vídeo en vivo
El primer error frecuente en las transmisiones en vivo es olvidarse de la promoción. Si quieres la atención de la audiencia tienes que dedicar suficiente tiempo a esto y asegurarte de hacerlo por los canales correctos.
Otro problema es una producción de mala calidad. El público no se quedará a ver vídeos mal iluminados o con problemas de sonido. Así que todo debe estar en orden, para ello, hacer las pruebas es imprescindible.
No pienses en tu live como si fuera un comercial de televisión, la audiencia quiere ver contenido de valor y que cuentes algo que sea útil. Para evitar esto hay muchos tipos de contenidos a los que recurrir. Por ejemplo, hacer entrevistas, hablar sobre tendencias de temporada, hacer una presentación en vivo, etc.
Elegir un lugar inadecuado para transmitir y no interactuar con los usuarios son otros de los errores que debes evitar durante una transmisión en vivo en las redes sociales.
Si aún no has hecho ningún live streaming, es momento de que te atrevas y aproveches todos sus beneficios. Esta guía te ayudará durante el proceso para que ofrezcas contenido de calidad.
¿Tienes más consejos sobre cómo hacer una transmisión en vivo exitosa? Compártelos en los comentarios con nuestros lectores. Si necesitas ayuda con tu estrategia de marketing, contáctanos.
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