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Estrategias de marketing para después del coronavirus

La nueva norma debido a la pandemia por el COVID-19 es el distanciamiento social y el trabajo desde casa. Muchos negocios han tenido que cerrar o cambiar su forma de laborar y relacionarse con sus clientes. Esta circunstancia eventualmente pasará, por eso desde Posicionamiento Web Madrid te damos algunas estrategias de marketing para después del coronavirus. Sigue leyendo.

Cambios en el comportamiento del consumidor por el coronavirus

El comportamiento online ha cambiado mucho en los últimos meses debido al aislamiento social obligatorio y voluntario. Por ejemplo, el ecommerce ha visto un incremento en las ventas, también aumentó el engagement en los avisos debido que las personas pasan más tiempo en sus pantallas.

Google analizó los cambios en el comportamiento del consumidor en un estudio de Google Trends y se notan las variaciones.

No es muy difícil darse cuenta de estos cambios, seguramente los sientes. Están trabajando desde casa y su vida ha cambiado. Ya no salen al supermercado sino que compran desde casa, quizás están haciendo ejercicio y, por supuesto, pasan mucho más tiempo en las redes sociales y en los móviles.

Industrias como el comercio online, los supermercados y farmacias son algunos de los más beneficiados con los cambios de consumo. Mientras que otras han caído.

Estrategias de marketing para después del coronavirus

Como marketero puedes aprovechar este tiempo relativamente lento en ventas y evaluar tus esfuerzos actuales, moverte hacia adelante y ver cómo puedes planificar mejoras.

Tómate el tiempo para planificar tu recuperación antes de que sea el momento de aplicar estos planes. La actividad digital y comercial se reactivará y no quieres quedarte atrás frente a tus competidores.

Los que puedes ir haciendo mientras tanto es:

  1. Revisa tu sitio, su situación actual y cómo puedes mejorarlo.
  2. Mantén una buena relación con tus consumidores y prospectos publicando contenido útil.
  3. Desarrolla un plan para el relanzamiento, que esté listo para ejecutarse.

Mejora tu sitio web

Esta es una tarea que puedes empezar desde ya, especialmente si tu negocio no tiene tanta actividad como solía hacerlo. Lo principal es ver los tiempos de carga, la optimización móvil de tu web y las conversiones.

Las mejoras para los móviles implica revisar la optimización para AMP. Esto debe ser una prioridad, ya que las personas están usando sus móviles más que nunca. Implica buenos tiempos de carga, lo que es bueno para el SEO y para tener una baja tasa de rebote.

Si tienes una tienda online revisa cómo está funcionando. Si ofreces ayuda antes del pago y demás funcionalidades.

Asegúrate de que tu sitio tenga un formulario sencillo, capturar los emails de potenciales clientes será de mucha ayuda en estos tiempos. Y aún más importante cuando termine la crisis.

Sigue dialogando con tu audiencia

Si sigues trabajando durante la pandemia por el coronavirus debes responder las preguntas y dudas de tus consumidores. Y si no, igual debes seguir estando presente. Es una de las tareas de marketing digital durante el coronavirus.

Cuando la crisis termine no querrás tener que empezar de cero a reconstruir tu marca. Por eso debes seguir teniendo presencia a través de las redes sociales, de forma orgánica e incluso por canales de pago.

Podrías hacer encuestas para conocer más a tu audiencia, también compartir tips prácticos acorde a la circunstancia.

En tu web publica contenido que vaya de acuerdo a la temática actual. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa deportiva será ideal compartir ideas o consejos para ejercitarse en casa.

No dejes de publicar ni invertir en marketing durante la crisis del COVID-19.

Desarrolla un plan para regresar

Crea un plan para recomenzar luego de que pase la pandemia por el coronavirus. Podrías incluir avisos de pago, un plan de contenidos y más.

Algunas cosas a tomar en cuenta en tus estrategias de marketing para después del coronavirus:

  • El incremento en las interacciones digitales seguirá. Las personas cambiarán su estilo de vida aún cuando acabe la cuarentena, preferirán más las compras online.
  • Habrá un crecimiento exponencial en actividades turísticas, cafés, cines. Si te dedicas a uno de estos temas prepárate.
  • Los servicios están cambiando. Por ejemplo, un café que tuvo que cerrar está vendiendo online. Mejora tu servicios de este tipo para poder retener clientes.
  • Los consumidores serán más selectivos. Aunque hay menos poder adquisitivo, las personas están más tiempo online, por tanto reciben mucha información y se vuelven más selectivos.

El mundo será distinto después de que pase la pandemia, no sabemos cuándo será. Pero mientras ve preparando estrategias de marketing para después del coronavirus. Contáctanos si necesitas ayuda.

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Arianna Silva

Periodista, egresada de la Universidad Católica Andrés Bello de Venezuela - Redactora de contenidos web - SEO junior

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