Tener una tienda online no significa que solo puedas ofrecer productos físicos, también puedes vender servicios profesionales por internet. Desde Posicionamiento Web Systems te explicaremos cómo hacerlo paso a paso para que puedas lograr los mejores resultados.
Tabla de contenidos
Los servicios profesionales más solicitados por internet
El comercio electrónico cada vez se vuelva más popular por sus diversas facilidades y la gran cantidad de ofertas disponibles.
Una de las ramas con mayor crecimiento ha sido la de contratación o solicitud de servicios. Por esto muchas personas y empresas han decidido empezar a ofrecer su trabajo por medio digitales.
Algunos de los sectores que poseen mayor demanda por parte de usuarios de internet son:
Administración
Los servicios de administración y contaduría son uno de los mas solicitados en la actualidad. Las empresas medianas y pequeñas en ocasiones prefieren contratar este servicio online ya que su costo tiende a ser menor.
Recursos humanos
Muchas empresas deciden externalizar el departamento de recursos humanos y solicitar consultorías vía online. Estas muchas veces también incluyen diferentes opciones de gestión de recursos y personal.
Desarrollo de softwares y aplicaciones
Las organizaciones están buscando automatizar y facilitar sus procesos de gestión. Por este motivo la demanda de softwares es cada vez es mayor.
Marketing digital y servicios web
Hoy en día la mayoría de las empresas y marcas están llevando a cabo estrategias de marketing digital o desea hacerlo. Tener presencia en la red se ha convertido en algo indispensable. Es por esto que los servicios relacionados con el marketing digital son tan solicitados.
En esta clasificación también podemos incluir el desarrollo y gestión de páginas web, community manager, aplicaciones y los servicios de posicionamiento SEO.
Cursos, consultorías y servicios
Otro de los servicios más buscados en la actualidad son los cursos, asesorías y consultorías. Contratar cualquiera de estos servicios online le permite a la empresa o persona aprovechar mejor su tiempo, evitar los traslados e incluso ahorrar dinero. Todo esto mientras aprenden nuevos conocimientos y resuelven situaciones especificas con profesionales de cualquier parte del mundo.
Aprende a vender servicios profesionales por internet
Una de las formas mas seguras y eficaces de generar ingresos por internet es vendiendo servicios online.
Aunque muchas personas consideran que es un poco más complicado que vender productos físicos, esto depende realmente de la complejidad y demanda de lo que ofreces.
Cómo vender tus servicios profesionales
Para empezar a vender productos profesionales por internet es importante que tomes en cuenta los siguientes aspectos:
Desarrolla un plan
Lo primero que debes hacer es crear un plan, de lo contrario tus ideas estarán muy dispersas. Establece objetivos específicos y algunas acciones para cumplirlos y además obtener la mayor cantidad de beneficios.
También debes analizar a tu competencia aunque sea de una forma sencilla. Para esto toma en cuenta las capacidades generales, su mercado objetivo, la forma en la que comercializan y venden, sus fortalezas, debilidades y oportunidades.
Luego dedícate a seleccionar el nicho de mercado con el que vas a trabajar y desarrolla un perfil de comprador ideal. Esto te permitirá saber qué es lo que tus clientes potenciales quieren cuando buscan el tipo de servicio que ofreces.
Empieza a crear presencia digital
Debes empezar a hacerte notar en diferentes plataformas de internet. Te recomendamos empezar por las redes sociales más populares y que además te brinden los mejores beneficios a la hora de promocionar y ofrecer tus servicios.
Redes sociales
Crea o utiliza tus perfiles personales en plataformas sociales como Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn para compartir contenido de interés. Incluso puedes hacer WhatsApp marketing. Ya que es un método que funciona muy bien para interactuar y ganar la confianza de los clientes.
Desarrolla vídeos, imágenes, audios, infografías y otros tipos de formatos de contenido que llamen la atención de tu público y clientes potenciales.
También puedes ponerte en contacto con personas influyentes en temáticas relacionadas con los servicios que ofreces para realizar algunos tipos de colaboraciones o que te promocionen.
Debes asegurarte de que no todo el contenido sea promocional. También puedes compartir información interesante y de valor con la audiencia.
Foros
Otro medio que debes utilizar para darte a conocer son los foros de webs que se relacionan con el servicio que vendes. En este tipo de chats participan una gran cantidad de usuarios que pueden interesarse por lo que ofreces.
- Selecciona de forma apropiada los foros en donde crees que es conveniente participar.
- Posteriormente debes decidir que papel vas a cumplir en estos ya que puedes iniciar nuevos temas de conversación o aportar información valiosa a temáticas ya existentes.
- Atrae a los usuarios interesado hacia tus perfiles de redes sociales o hacia tu web para que se informen mejor sobre la compra de los servicios que ofreces.
Crea un sitio web
Aunque las redes sociales te permiten gestionar ventas de forma organizada, compartir contenido y ganar prestigio. Es importante que poseas un punto a donde dirigir a todos los interesados en la compra de tu servicio.
Tener una web les permite a los usuarios sentir que tu marca es mucho mas profesional y que pueden confiar en ella.
Para crear una web es necesario que compres un dominio y contrates un servicio de hosting o alojamiento. Estos elementos te permitirán modificar la web a tu gusto, tener correos electrónicos exclusivos y más.
Asegúrate de que el diseño web se ajuste a las tendencias y al estilo de tu marca. Haz que la navegación por el sitio sea intuitiva, sencilla y entretenida.
Otro aspecto importante que no puedes dejar de lado es colocar toda la información sobre los servicios que ofreces. También debes proporcionar datos sobre la marca y cómo establecer contacto con ella en caso de dudas.
Una vez que tu web esté lista puedes empezar a promocionarla por diferentes medios y así aumentar tus esfuerzos de venta.
Optimiza la web para posicionarte en buscadores
Si posees una web es importante que la optimices para mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda. Esto te permitirá atraer mucho mas clientes potenciales, aumentar las ventas y tu popularidad de forma progresiva.
Recuerda que implementar técnicas SEO requiere de paciencia y disciplina para poder obtener los resultados que deseas.
Gánate la confianza de los usuarios
Antes de que un usuario quiera contratar tu servicio este debe sentir que tanto la empresa, como lo que ofrece es real y de calidad. De esta forma podrá tomar la decisión con mayor seguridad.
- Comparte testimonios: Antes de comprar cualquier producto o servicio los usuarios, por lo general, revisan las experiencias de personas que ya han realizado transacciones con la marca. Recolecta testimonios de tus clientes en forma de vídeo y colócalos en tu sitio web y perfiles de redes sociales. Esto te ayudará a atraer mas clientes potenciales de calidad y a generar mas confianza en ellos.
- Opiniones de los usuarios: Permite que tus clientes dejen comentarios en tu web y en tus publicaciones de redes sociales para que puedan expresar su opinión con respecto al servicio. Oros usuarios podrán sacar sus propias conclusiones sobre la marca y también servirán para mejorar diferentes aspectos de tu empresa e incluso del servicio.
Promociona tu servicio
Promocionar tu servicio y tu marca es una tarea indispensable si quieres aumentar las ventas y tener éxito. No importa si estás iniciando, debes crear una estrategia de marketing.
Dentro de este plan debes incluir la promoción de tu web y lo que ofreces por medio de plataformas para vender servicios profesionales. En internet hay una gran cantidad de estas y son bastante efectivas. Ya que millones de usuarios acceden a ellas en busca de los servicios particulares que necesitan.
Algunas de las plataformas mas utilizadas, especialmente por los trabajadores independientes para vender servicios profesionales por internet son:
- Freelancer: Es muy conocida a nivel mundial y cuenta con mas de 19 millones de usuarios.
- Upwork: En ella puedes ofrecer trabajos por horas o cobrar por proyectos cerrados o fijos.
- Staff: Realiza un encuentro entre candidatos y búsquedas laborales. Por lo general, los trabajos son de mediana y larga duración.
- Flexjobs: En esta plataforma los especialistas pagan para optar por los trabajos ya que las ofertas son reales y de organizaciones y empresas relevantes.
- Prolancer: En esta plataformas puedes comprar y vender todo tipo de servicios
Independientemente del servicio que vendas puedes crear un perfil en alguna de las plataformas. Este debe incluir todas sus habilidades, experiencia, calificaciones y características generales del servicio.
No olvides colocar tu información de contacto para que los interesados puedan comunicarse contigo.
Cómo vender servicios profesionales a empresas
Existen diferentes métodos y técnicas para vender servicios profesionales que no solo llaman la atención de usuarios independiente, sino también de empresas y organizaciones. Algunas de las mas utilizadas son:
Vender una tarifa hora
Muchas personas que se dedican a realizar servicios determinados (en especial los que ofrecen asesoramientos) lo hacen con la modalidad de tarifa por hora. Esto quiere decir que por cada hora de trabajo deben pagarle un monto fijo.
Es común que estos expertos trabajen para empresas o clientes de forma muy recurrente. Esto en ocasiones puede causarle dificultades para aumentar o ajustar las tarifas.
En estos casos es importante que no te hagas dependiente de un solo cliente. Siempre debes estar en busca de nuevas oportunidades en los marketplaces y las plataformas freelance.
También puedes especializar tus procesos para ser más eficiente. Así empezar a competir en precios y a recibir ganancias por proyectos cerrados.
Vender servicios a medida
Esta es un método de venta que consiste en estimar el precio fijo de un proyecto o tarea. Aunque muchos expertos la utilizan es común que el valor determinado no cubra las horas reales ni el esfuerzo real de la obra, por lo que no resulta rentable en algunos casos.
Para vender servicios a medida es importante que hagas un análisis de todos los factores, elementos, tiempo y esfuerzo que debes invertir. De lo contrario podrías estar ganando menos de lo que te corresponde.
Es importante que establezcas comunicación con tus clientes para mejorar el proceso de atención y a su vez poder establecer acuerdos con estos.
Prueba y convence
Una modalidad que poco a poco gana popularidad es la de hacer que el cliente pruebe el producto por un período de forma gratuita y luego tome la decisión.
Es importante que durante el tiempo de prueba estés atento para responder las dudas del cliente. Y explicarle cómo funciona el servicio.
Realiza reuniones de descubrimiento
Para vender servicios profesionales por internet podrías hacer reuniones de descubrimiento. Estas no deben realizarse necesariamente en persona. Pueden llevarse a cabo por medio de un vídeo llamada o una simple llamada telefónica.
Este tipo de interacción con el cliente le permite determinar si usted es la persona adecuada para realizar el trabajo propuesto. O si su posible cliente cumple con los parámetros necesarios y es buen candidato.
Debes realizarle una serie de preguntas al cliente. Estas te permitirán saber en qué condiciones se encuentra con respecto al servicio que quiere contratar, el presupuesto con el que cuenta, el plazo y cualquier otra información relevante.
Todos estos datos son los que te ayudarán a saber si puedes ayudarlo y si en realidad quieres realizar el trabajo.
Algunas de las preguntas que puedes emplear en estas reuniones son:
- Cuéntame sobre tu empresa o a lo que te dedicas (en caso de ser un cliente particular).
- ¿Cuáles son tus metas u objetivos con respecto a la empresa o al trabajo?
- ¿Qué problemas intentas resolver o en que actividades requieres de nuestros servicios?
- ¿Posees un presupuesto para la resolución del problema? ¿Cuál es?
- ¿Cuál es el cronograma para empezar?
Estas preguntas deben ser adaptadas al tipo de servicio que ofreces y al público con el que tratas (B2B o B2C)
Consejos para una buena práctica de ventas de servicios
En resumen para lograr ventas de servicios por internet es importante que siempre recuerdes lo siguiente:
- Ten claro cómo es tu cliente ideal y concéntrate en atraerlo hacia tu web y perfiles.
- Antes de intentar vender un servicio gánate la confianza de tu público.
- Ten una página en tu sitio web para cada uno de los servicios que ofreces.
- Explícale a tus clientes potenciales los beneficios que puede obtener si contrata tu servicio
Ya te demostramos que vender servicios profesionales por internet no es tan complicado y que puedes emprender un buen negocio online. Si deseas aprender más sobre este tema o alguno relacionado con el marketing digital, contáctanos.
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