Errores que debes evitar en el Social Media Marketing #Infografía

En Posicionamiento Web Systems sabemos que, en las redes sociales se llegan a cometer ciertas equivocaciones cuando las empresas, marcas o influencers no las saben usar correctamente, siempre es bueno tener en mente una estrategia a seguir, esto no es algo que debe ser improvisado. Hoy te hablaremos sobre aquellos errores que debes evitar en el Social Media Marketing, además, acompañaremos la información con una útil infografía que sabemos que te gustará. Si trabajas como social media manager o community manager, este post te será de mucha utilidad.

No hagas las cosas de forma improvisada

Una estrategia de marketing digital que realmente funcione y sea de utilidad, debe agrupar distintas tácticas para lograr de mejor forma sus objetivos, entre estas encontramos el SEO (optimización en motores de búsqueda) y, por supuesto, a las redes sociales. Ya sea que seas novato o no, es importante tener en cuenta que las plataformas sociales, éstas son vitales para llevar un negocio próspero, además, son el canal directo en el que las marcas pueden interactuar con sus seguidores, ayudan a aumentar en engagement y la experiencia de usuario, de ahí recae que su uso sea el más adecuado, sin caer en errores que, tarde o temprano, te pueden salir caros.

Para los “recién llegados” a la industria del marketing, las primeras impresiones cuentan, y mucho, específicamente en las redes sociales, estos solo tienen una oportunidad de hacer las cosas bien, así que no habrá espacio para los errores. Perder esta importante oportunidad se traduciría como una falta muy grande, además te quedarás muy atrás de tu competencia y, reparar una reputación online no es una tarea fácil, requerirás muchos esfuerzos, todo esto por no dar la impresión que era necesaria.

Debes asegurarte de no hacer lo siguiente

¡Aprende a no caer en las trampas de las redes sociales!, te hablaremos de estos errores que debes evitar en el social media para que no los sigas cometiendo (en caso de que sea así) y si no los haces, al menos tenlos puedes reconocerlos:

• El primer error (y al que se le debe prestar atención) es no contar con una estrategia de social media marketing; como te decíamos en un principio, no puedes estar dentro de estas plataformas de forma improvisada. Las compañías que hacen esto nunca pueden llevar un mensaje efectivo a sus audiencias. Para ejecutar un buen plan en redes sociales, la estrategia debe estar en pie, entonces, dentro de esta debe haber “una voz”, conceptualizar las metas alcanzables, desarrollar una política de social media y planear un calendario. Al postear contenido ciegamente, tu marca no va a llegar a ningún lado, en cambio, al tener todo planificado, aumentarás el engament y tus publicaciones serán más vistas.
• El segundo error que se comete es contar con perfiles en distintos canales de forma apresurada, muchas empresas suelen hacer esto, teniendo en cuenta que no tienen la capacidad de postear contenido de calidad para tener engagement con sus usuarios. Un día pueden usar Facebook, luego Twitter, después Instagram o Pinterest, luego, cuando menos te lo esperas, deciden abandonar todas sus cuentas. Cualquier cuenta de alguna red social con post viejos acumulados solo da una apariencia de desorganización. Solo puedes tener muchos perfiles cuando tengas la seguridad de que posees contenido de calidad y puedas compartirlo en cada canal de forma regular.
• Pagar por “seguidores falsos” suele ser común y sin embargo, es un error gravísimo. Se sabe que tener muchos followers, likes o comentarios ayudan a validar las cuentas, pero, esto no aumentara el ROI (retorno de la inversión), ni tampoco mejorará el engagement, simplemente es algo “falso”. Recientemente, Instagram ha eliminado millones de cuentas para prevenir que algunos usuarios ganen más seguidores de formas fraudulentas, desde entonces, muchas celebridades, así como empresas importantes, perdieron followers. Lo mejor es construir relaciones genuinas con los consumidores en vez de enfocarse en los números.
• Hablar mucho sobre la marca también es algo que no deberías hacer, de vez en cuando, compartir el trabajo de los demás es positivo, tus seguidores lo tomarán como algo “fresco”, siempre y cuando sea de interés para ellos. Haciéndoles saber a tu audiencia que eres alcanzable y te preocupas por ellos, será muy positivo y estos estarán más felices, participarán en tus actividades e incluso podrán compartir ideas sobre cómo mejorar a la marca.

Otros de los errores que debes evitar

¿Quieres conocer otros de los errores que debes evitar en el Social Media Marketing? Excelente, entonces, debes saber que, utilizar demasiados “#Hashtags” que sean irrelevantes pueden llegar a cansar, es bien sabido que el uso de estos puede ser de mucha ayuda para que tu contenido sea más difundido y tenga mucho más alcance, pero si los usas desproporcionadamente simplemente serás #aburrido y #desagradable. Trata siempre de usar aquellos que sean relevantes para tus post y úsalos con una cantidad reducida. Acá te van otras consideraciones:

• Compartir información en exceso es otro de los errores en los que las personas suelen caer. Publicar un post tras otro en cuestión de minutos o incluso horas es una buena estrategia… si quieres que los usuarios se cansen de ti. Es bueno que postees de forma regular, pero lo mejor es crear horarios para hacerlo, usa herramientas como Hootsuite o Buffer para planificar y evita hacer spam.
• Evita no corregir, esto es vital, ¿alguna vez has leído algún contenido con “horrores ortográficos?, tal vez un tuit ambiguo o mal escrito… esto puede tener una repercusión negativa en tu reputación online y no tendrás tanta credibilidad.
• Aunque parezca increíble, hay personas que son negligentes al aspecto social del social media. Los usuarios en estos canales esperan respuestas de sus marcas favoritas y desean sentir que están tratando con personas y no con robots corporativos. Con esto no queremos decir que debas responder cada uno de los comentarios, pero sí hacer un esfuerzo en interactuar con las personas, esto ayuda a construir confianza y camaradería.

Debes dejar que la personalidad de tu marca brille, responde a consultas, involúcrala en foros y crea tu comunidad online; al humanizarla harás que las audiencias se conecten más contigo., entonces… ¿qué piensas? ¿Conoces otros errores que se cometen en el social media? Envíanos tus comentarios y recuerda que también puedes compartir este post a través de tus redes sociales.

Fuente Infografía