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Facebook e Instagram lanzan sus tiendas online

En estos tiempos de pandemia han cambiado mucho los hábitos de consumo. Las compras online han crecido de forma exponencial. Por eso las marcas y plataformas están buscando formas de adaptarse. De ahí que Facebook e Instagram lanzan sus tiendas online. En Posicionamiento Web Madrid te contamos un poco más.

Cambios en los hábitos de consumo

Los Insights de búsqueda de Google se actualizan con más regularidad para que los negocios puedan entender mejor las necesidades de los consumidores. Y que puedan adaptarse a estas.

En el último estudio del 11 de mayo destacan que han vuelto a crecer las búsquedas cerca de mí en España y otros países que empezaron el desconfinamiento. Esto porque las personas quieren saber qué está abierto y los servicios disponibles.

Google Trends notó un gran crecimiento de la búsqueda “comprar ropa”. Lo que se asocia con las necesidades de ropa nueva por los cambios de estación.

Otra pregunta muy común es “cuándo abren” y “vuelta al trabajo”. De nuevo asociados con la desescalada. Pero se siguen consultando términos relacionados con las actividades que tienen que seguir haciendo en casa como “gimnasio virtual”.

Conocer qué están buscando las personas de tu entorno será clave para adaptar tus estrategias. Podrás usar herramientas como Google Trends.

Facebook e Instagram lanzan sus tiendas online

Estas dos redes sociales, aparte de conectar a las personas, se han convertido en opciones para vender productos y servicios. Ya Facebook tiene su Marketplace e Instagram el botón de compras.

Pero dadas las circunstancias de cierre de tiendas por las cuarentenas por el coronavirus, muchos negocios pequeños están luchando para seguir trabajando. Y los desarrolladores de estas plataformas vieron la opción de darle poder a estas personas con sus aplicaciones, para ayudarlos a resurgir.

Por eso lanzaron Facebook Shops e Instagram Shops. Estas primero verán la luz en Estados Unidos y poco a poco irán llegando al resto del mundo.

Facebook Shop

La tienda de Facebook facilita a los negocios configurar una tienda. Los clientes podrán acceder desde Facebook e Instagram. Es gratis y es muy sencillo de hacerlo.

Los negocios pueden agregar los productos. Además de personalizar cómo se ven en la tienda con una imagen de portada y colores de la marca. Lo que permite que cualquier tienda, pequeña o grande, pueda poner su negocio online.

Las personas podrán acceder a estas tiendas a través de la página de Facebook del negocio, del perfil de Instagram, las historias o anuncios publicitarios. Los pagos podrán hacerse en la web del negocio o sin dejar la app si permiten el pago en Estados Unidos.

Otra de las ventajas es que podrás ofrecer atención al cliente a través de WhatsApp, Messenger o mensajes directos de Instagram. Indican que en el futuro incluso se podrán hacer compras desde los chats.

Facebook logra agregar esta novedad de tiendas a sus servicio con socios como WooCommerce, Shopify, BigCommerce, entre otros.

Instagram Shop

Este lanzamiento comenzará en el verano en Estados Unidos y poco a poco irá creciendo en el mundo. Desde Facebook anuncian que para fin de año añadirán una nueva pestaña en la barra de navegación para poder acceder a la tienda.

Instagram también permitirá, en los próximos meses, el uso de las transmisiones en vivo para vender. Lo lograrán al etiquetar productos de su catálogo antes de transmitir y ese enlace se mostrará en la parte baja del vídeo.

Facebook también está lanzando la programas de lealtad para dar recompensas a los compradores frecuentes. Esto está en período de prueba.

Ya sabes cómo Facebook e Instagram lanzan sus tiendas online para beneficiar principalmente a los pequeños negocios en medio de la pandemia. Aunque aún no estarán disponibles en todo el mundo. Contáctanos en diseño web en Salamanca si quieres empezar con tu propia ecommerce.

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Arianna Silva

Periodista, egresada de la Universidad Católica Andrés Bello de Venezuela - Redactora de contenidos web - SEO junior

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