Igual que un mecánico de coches necesita sus herramientas para trabajar, tu empresa también necesita las suyas. ¿Eres empresario y quieres impulsar tus resultados? Descubre algunas herramientas de software imprescindibles para gestionar tu negocio.
La tecnología se ha convertido en un aliado para optimizar procesos, mejorar la productividad y aumentar la rentabilidad. En el mundo empresarial actual, digitalizar ya no es una opción. Si tu competencia ya utiliza algunas de estas soluciones, entonces tú también deberías, y si aún no lo hacen, tienes la gran oportunidad de llevar la delantera.
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Tabla de contenidos
Cinco herramientas de software imprescindibles para gestionar tu negocio
Es posible que conozcas algunas de estas soluciones y ya cuentes con ellas, pero otras no. Tal vez encuentres alguna nueva idea que te llevará al siguiente nivel. Veremos soluciones para todos los departamentos, que te servirán para cubrir todas las zonas de tu empresa.
1. Herramienta de Contabilidad
Un software de contabilidad es imprescindible para llevar un registro adecuado de las finanzas de tu empresa. Estos programas suelen incluir herramientas para gestionar la facturación, el control de inventarios, la gestión de pagos y cobros, la conciliación bancaria y la generación de informes financieros.
Entre las ventajas de estas soluciones, aquí tienes las principales:
- Control financiero.
- Ahorro de tiempo.
- Menos errores en la gestión.
- Reducción de costes.
- Generación de informes financieros.
- Cumplimiento normativo.
- Mejora en la toma de decisiones.
Si además puedes incorporar otro de facturación y de finanzas que te ayude a llevar todo en uno de forma ágil, mucho mejor. Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema de gestión empresarial que integra los procesos de diferentes áreas de la empresa en una única plataforma.
2. Solución de Automatización de Marketing
Piensa en las publicaciones que haces en LinkedIn o en Instagram, o en potenciales clientes que entran en tu web y no consigues convertir. ¿Te has dado cuenta del tiempo que dedicas a estas tareas y del poco retorno que obtienes?
Crear y expandir un blog es una de las formas que tienes de mejorar el posicionamiento de tu página. Con una solución para ello, podrás hacer que tu sitio tenga más visualizaciones y, por tanto, aumente tu alcance. Con todo, conviene acompañar esto de otras acciones, para que tus visitas conviertan.
Imagina que pudieras encontrar soluciones para automatizar cada una de tus estrategias. Así, lograrías que además de ser rentables, te quitasen tiempo de tu día a día. La automatización del marketing puede ayudarte a lograrlo.
Con herramientas adecuadas, puedes automatizar:
- Tus campañas de correo electrónico.
- Seguimiento de clientes potenciales.
- Publicaciones en redes sociales.
- Posicionamiento SEO.
- Conversaciones por chat con clientes.
Esto te permite enfocarte en otras tareas importantes de tu negocio. Al fin y al cabo, se trata de que tu atención esté en ser mejor en tu área, mientras la tecnología trabaja para ti.
3. Suites de ofimática
Las suites para empresas como Microsoft Office o Google Workspace son herramientas imprescindibles para cualquier negocio.
Te permiten crear y editar documentos, hojas de cálculo y presentaciones de forma eficiente. Además, estas herramientas te permiten colaborar con otros miembros de tu equipo en tiempo real, lo que puede mejorar la productividad. Si tienes aparte del personal trabajando en remoto, esta solución es clave.
Por ejemplo, imagínate que tienes que mandar una propuesta a un cliente y puedes acabar de prepararla en casa. Otro caso posible es que estés editando un informe y luego quieras que un colega o colaborador lo revise desde su puesto de trabajo. Es más, incluso podrías editar el mismo archivo en tiempo real, como un Excel compartido desde Google Drive.
La implementación de una suite de ofimática en una empresa puede mejorar la productividad y la eficiencia de los empleados, así como reducir los costes asociados con el software de oficina.
4. Gestión de las ventas
Por un lado, un CRM (Customer Relationship Management) es uno de esos recursos fundamentales hoy.
Estas son algunas de sus ventajas:
- Mejora de la gestión de las relaciones con los clientes, lo que puede aumentar la retención de clientes y la fidelización.
- Automatización de procesos de venta, lo que puede aumentar la eficiencia y reducir costos.
- Más colaboración y comunicación dentro del equipo de ventas.
- Personalización de la experiencia del cliente, lo que puede aumentar la satisfacción y la lealtad.
- Identificación de oportunidades de venta cruzada y venta adicional (cross selling y upselling)
- Seguimiento y análisis del rendimiento del equipo de ventas y de los clientes.
Además, hay soluciones de chat automatizables y otras opciones que te pueden ayudar a mejorar la comunicación y hacerla más eficiente.
Otro punto importante son las herramientas para hacer videollamadas, uno de los canales para conectar con el cliente hoy. Si tu empresa tiene actualmente un modelo de ventas híbrido, necesitarás implementar un programa como Zoom o Microsoft Teams.
5. Analítica
Las empresas generan grandes cantidades de datos todos los días que son difíciles de analizar manualmente. Las plataformas de inteligencia empresarial permiten un análisis más rápido y preciso de grandes conjuntos de información.
Con ello, puedes visualizar datos en informes y dashboards fácilmente comprensibles. Esto te permite una toma de decisiones más eficaz, lo que puede darte una ventaja competitiva en un mercado cada vez más digital y basado en datos.
Son muchas las áreas en las que puedes notar mejoras importantes con una continua y precisa evaluación que sea ágil e intuitiva:
- Análisis financiero: gastos, ingresos, etc.
- Análisis de ventas: mejores comerciales, clientes más rentables, tasas de conversión.
- Análisis de recursos humanos: productividad, satisfacción laboral, retención de empleados.
- Análisis de marketing online: rendimiento de campañas, comportamiento del cliente, retorno de inversión.
- Análisis de operaciones: eficiencia de procesos, tiempos de entrega, nivel de inventario.
- Análisis de tecnología: rendimiento de sistemas, seguridad de la información, calidad del software.
Elige las herramientas adecuadas según las necesidades de la empresa y la integración con otras herramientas y sistemas existentes.
Conclusión
Ahora ya tienes algunas de las soluciones clave que necesitarás implementar este año. Antes de hacerlo, toma nota de algunos puntos a considerar:
- Asegúrate de que la herramienta es compatible con los sistemas existentes.
- Establece objetivos claros para la herramienta.
- Capacita a tu equipo en el uso de las soluciones incorporadas.
- Haz una demo gratuita antes de invertir.
- No te rindas si los resultados no son inmediatos, dale tiempo a la herramienta para mostrar su valor.
Identifica las herramientas de software imprescindibles para gestionar tu negocio que mejor se adapten a las necesidades de tu empresa y comienza a implementarlas hoy mismo.
¡Mucho éxito y que consigas incrementar tus resultados en 2023!
Beatriz Ariza Rossy
Escritora y experta en marketing freelance
Combina su trabajo knowmad con una vida tranquila en plena naturaleza.
