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Qué es el error 404 y cómo puede afectar el SEO

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Al navegar por internet seguro te ha pasado que intentas acceder a una página web y te topas con un mensaje que indica que el contenido no está disponible, puede ser un problema del usuario o del sitio. Desde www.posicionamientoweb.systems te explicamos qué es el error 404 y cómo puede afectar el SEO de tu web para que evites que se produzca o lo soluciones de forma rápida.

Tipos de errores de HTTP 4XX más comunes

Los errores HTTP 4xx se refieren principalmente a peticiones incorrectas o errores por parte de los clientes. Entre los más comunes se encuentran los siguientes:

  • 400 Solicitud incorrecta:

El error de solicitud incorrecta puede darse cuando la URL no tiene un formato válido o correcto, las cookies del navegador poseen errores o cuando el servidor no permite la carga de archivos que exceden de un peso determinado.

  • 401 Autorización requerida:

Es uno de los errores más comunes de la lista. Este error se produce cuando el usuario necesita una autorización para acceder a una dirección web o alguno de sus recursos. Es decir, para poder tener acceso necesitas una solicitud de usuario, o validar una serie de credenciales mediante una contraseña.

  • 403 Prohibido:

Como su nombre lo indica es cuando la solicitud para acceder a una URL ha sido denegada. Es común que este error se produzca por la presencia de un malware que está afectando el navegador o las credenciales de acceso a la página.

  • 404 No encontrado:

Este es el error HTTP más común. Este indica que no se ha encontrado la dirección web solicitada por el usuario, pero si produjo una conexión con el servidor.

Puede ocurrir en diversas situaciones como una URL mal escrita, querer acceder a una página que ya no existe, entre otros.

  • 406 No aceptable:

Se produce cuando el servidor no puede cumplir con la solicitud que posee un código. Es un error poco común.

Los encabezados o códigos incluyen los de caracteres aceptados, lenguajes naturales, conjunto de datos, archivos HTML y otros.

Este tipo de error es difícil de detectar, ya que existen una gran cantidad de códigos de estado. Es muy poco común que se produzca.

Qué es el error 404

El error 404 también llamado HTTP 404 Not Found o HTTP 404 No encontrado, es un código de estado HTTP que se envía desde tu web hacia el navegador. Se produce cuando el host se comunica con el servidor, pero el recurso que ha sido solicitado no es encontrado.

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Esto quiere decir que la URL a la que el usuario desea entrar no existe.

Este error de HTTP se puede producir en diferentes casos. Las causas del error 404 más comunes son:

Contenido de la web borrado

Cuando realizas modificaciones en tu sitio web muchas veces debes cambiar URLs, eliminar páginas, cambiar enlaces permanentes y es común que la dirección web de origen se pierda. Esto trae como consecuencia que cuando un usuario intente acceder a la URL aparezca el error 404 Not Found.

También puede producirse si modificas o eliminas contenido que esté dentro de la dirección web.

Introducción incorrecta de la dirección web

Cuando los usuarios introducen la URL de una página de forma directa en la barra del navegador es común que lo hagan de forma incorrecta.

Cuando la dirección web posee algún error en su escritura el navegador no puede encontrarla ya que no coincide con la URL original. En consecuencia, muestra un mensaje indicando que se produjo un error 404.

Por eso te recomendamos realizar la consulta de la URL por un buscador. Estos a pesar de que hayas introducido de forma incorrecta la dirección te mostrará algunas alternativas en la página de resultados y seguro aparecerá la URL correcta.

Página externa eliminada

Si en tu web cuentas con enlaces externos, que dirigen a los usuarios a una página de terceros y esta fue eliminada aparecerá el error 404.

Problemas con el servidor

Si el servidor web de tu sitio web presenta algunas fallas o no está en funcionamiento seguramente mostrará un mensaje de error 404 al intentar acceder a algunas de las páginas de tu sitio.

También es posible que el mensaje aparezca si existen problemas con la conexión a internet.

Cómo puede afectar el SEO el error 404

Si tu web presenta errores 404 de forma recurrente pueden verse afectados negativamente diferentes elementos de tu posicionamiento.

Los buscadores como Google y Bing califican este error con algo negativo, en especial si una web cuenta con varios. Las consecuencias que puede tener este error en el SEO son:

Detectan mantenimiento deficiente

Los rastreadores de Google se encargan de escanear y rastrear el estado de los sitios web. Si estos detectan múltiples errores de tipo 404 pueden deducir que el sitio no está teniendo el mantenimiento adecuado.

Esto hace que la web empiece a perder posiciones dentro de ranking en las páginas de resultados del buscador.

Experiencia negativa para los usuarios

Uno de los aspectos con mayor relevancia dentro del posicionamiento SEO es la experiencia del usuario. Cuando una web posee muchos enlaces rotos o problemas que generen errores 404 perjudica su credibilidad y además hace que las personas tengan una experiencia de navegación negativa.

Cuando un usuario está navegando por un sitio web y se encuentra con uno o múltiples errores 404 es posible que no continúe su búsqueda y se retire.

También puede ocurrir que una página de tu web que esté muy bien posicionado deje de existir por algún motivo, pero su dirección siga apareciendo en los resultados de búsqueda. Los usuarios harán clic sobre ella y se toparán con el error 404. Inmediatamente saldrán del sitio y seleccionarán otra opción de la página de resultados. Esto subirá tu tasa de rebote.

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Desindexación de la página

Google tienen la capacidad de detectar este tipo de errores. Los robots del buscador realizan el rastreo repetidas veces para asegurarse de que su identificación no es un error o que las páginas que lo presentan vuelvan a mostrarse de forma habitual.

En caso de que el contenido no vuelva a aparecer la página es desindexada. Esto puede ser un punto a favor o en contra de tu posicionamiento dependiendo del caso.

error 404

Fuente imagen

Datos que debes conocer de los errores 404

Antes tomar acciones sobre los errores 404 hay una serie de datos que debes conocer.

  • Cuantos usuarios vieron el error y cómo reaccionaron: Es importante que sepas la cantidad de usuarios que han visto el error en tu web. De esta forma puedes conocer la magnitud del problema y que tan rápido debes resolverlo. También debes fijarte si luego de encontrarlo abandonaron tu web o visitaron otra página de la misma.
  • Dónde se encuentra: Debes determinar la ubicación exacta del error 404 dentro de tu sitio. Para esto puedes usar herramientas de detección de errores. Por lo general, estas analizan tu web y te indican las URLs que presentan problemas.

Herramientas para detectar el error 404

Existen muchas herramientas gratuitas y pagas para detectar errores HTTP 404. A continuación, te nombraremos algunas de ellas y cómo funcionan:

Google Search Console

Google Search Console es una de las herramientas gratuitas más populares para identificar problemas en tu web y en el rastreo. Te ayuda en la detección de errores de tipo 404.

Para empezar a usarla solo debes acceder a search.google.com y darte de alta. Para esto debes agregar el dominio o el prefijo de la URL y verificar la propiedad del dominio. Este último paso puedes hacerlo mediante etiquetas HTML, descargando un archivo y subiéndolo al sitio o mediante el registro de un DNS.

Luego debes hacer clic en verificar para que Google empiece el registro de datos de tu web. Pasado un tiempo podrás revisarlos.

La aplicación te mostrara un informe de cobertura o de rastreo en donde coloca en forma de lista las páginas de tu web que poseen errores 404.

Toma en cuenta que esta herramienta solo muestra errores que detectan los rastreadores de Google.

Una vez que logres reparar los errores revisa nuevamente el informe. Debe aparecer que fue solventado.

Screaming Frog

Es muy recomendada para sitios web pequeños o en crecimiento en su forma gratuita. Mientras que la versión de pago tiene muchas más funciones y es capaz de analizar una mayor cantidad de direcciones web.

Ambas versiones son muy fáciles de utilizar, solo debes poner tu URL en el buscador que se ubica en la parte superior. Luego hacer clic en “Start” y esperar a que rastree toda la web. Presionas la pestaña “Response Codes” y listo. Aparecerá una lista de las páginas que presentan errores.

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Para que sea más fácil detectar las que tienen el 404 puedes filtrar los resultados.

Dead Link Checker

Es una opción con un funcionamiento muy sencillo, efectiva y además muy rápida. Es capaz de detectar páginas externas e internas con el error 404. Solo debes introducir la dirección URL en el buscador y hacer clic en comenzar la inspección. Puedes analizar una página o varias de tu web.

Los resultados se muestran en forma de lista en donde menciona el nombre del error y a un lado la URL que lo presenta.

También podrás instalar plugins en WordPress que te ayudarán, como Broken Link Checker.

Cómo resolver los errores 404

Solventar errores 404 no es tan complicado. Además, tienes diferentes opciones para hacerlo. Te explicaremos las más efectivas.

Redirección de la página

Si quieres evitar que se produzca un error 404 No Found asegúrate de realizar un redirección permanente de la página en caso de que modifiques la URL, pero conserves el contenido que se encuentra dentro de esta.

Este tipo de redirección guía a los usuarios y a los robots de Google de la URL antigua a la actualizada.

No olvides que si realizas una redirección también debes modificar la página de destino de los enlaces que conduzcan o provengan de la dirección web eliminada.

Elimina la URL

Es importante revisar el contenido viejo de tu web. Si ya no vas a utilizar una URL ni su contenido debes hacer que Google deje de rastrearla. De lo contrario la reputación de tu web podría verse afectada.

Para esto solo dirígete a Google Search Console y selecciona la opción “Eliminación de URL”.

404 page not found

Personalización de la página de error

Otra alternativa que puede ayudarte a disminuir los efectos negativos del error 404 en tu web es personalizar la página.

Cuando se genera un error 404 muchos sistemas de gestión de contenidos, como WordPress y Joomla les muestra a los usuarios una página con diseño predeterminado. Pero estas son personalizables.

Consejos para el diseño de la página de respuesta

Al momento de diseñar tu propia página de error 404 recuerda que debes lograr que el usuario:

  • No abandone tu web cuando encuentre el error.
  • Que continúe navegando.
  • En caso de que abandone el sitio que no se lleve una mala impresión de este.lo-.

Dale a la página una estética agradable. Agrégale imágenes o un vídeo relacionado con tu marca o productos. Incluso puedes agregar juegos sencillos como Pac-Man o Tetris para aliviar la frustración del usuario.

También es importante que proporciónale alternativas útiles al usuario. Es decir, puedes hacer que en la página aparezcan botones con opciones como “Ir a la página principal”, “ver otras opciones” y otras acciones que puedan interesarle al visitante. Colocar estos enlaces debería ser una de las tareas para posicionar tu web que no puedes olvidar realizar.

Otra alternativa que genera buena respuesta de parte de los usuarios es que dentro de la página de error 404 coloques un buscador. De esta forma evitas que los visitantes abandonen el sitio y tengan la opción de continuar navegando.

Implementando esto puedes hacer que una página que genera resultados negativos se transforme en una fuente de beneficios para tu web. Ya que los usuarios a pesar de no haber encontrado lo que buscaban se llevan una buena impresión del sitio. Esto aumenta la probabilidades de que vuelvan.

Saber qué es el error 404 y cómo puede afectar el SEO es muy importante si cuentas con un sitio web y quieres causar buena impresión en los usuarios y conservar tu posición en las páginas de resultados de los buscadores. Si estás buscando expertos para solucionar que presenta tu web, contáctanos y pide presupuesto.

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Fuente infografía 

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