En Posicionamiento Web Systems hoy queremos hablarte sobre lo más destacado en las redes sociales en 2019. Estas son parte de la vida de cada generación hoy en día y los usuarios se están haciendo más selectivos. Las personas cambian sus gustos, las plataformas sus normas. Sigue leyendo para saber lo que pasó este año y lo que será del siguiente.
Tabla de contenidos
La popularidad de Facebook ha caído en los últimos tiempos, tanto por parte de los usuarios más jóvenes como por aquéllos que buscan una experiencia más relacionada con el contenido.
Esto se debe principalmente al crecimiento del uso de vídeos en Internet. De ahí el aumento de usuarios en Instagram, Snapchat y YouTube, incluso podemos mencionar TikTok.
Cuando surgieron las redes sociales solo eran algo para los jóvenes. Pero hoy en día todas las generaciones usan estas plataformas diariamente.
En Business2Community citan un estudio reciente de The Manifest, en Estados Unidos, indica que más del 80 % de cada grupo etario usa las redes sociales todos los días. Los baby boomers llegan al 86 %, la generación X 81 %, los millennials 88 % y los Z un 89 %.
La explicación empieza porque el uso de Internet se ha expandido más y más cada año. Más personas tienen acceso a la web, bien sea a través de ordenadores o de sus móviles. Y con estos a las redes sociales.
Cada generación escoge las redes sociales que usa llevadas por el contenido que quieren ver. La frecuencia de uso depende de sus intereses, comunidad, metas y otros.
Diferentes generaciones usan distintas redes sociales de maneras variadas:
- Los baby boomers usan Facebook para chatear, leer noticias y compartir contenido.
- La Generación Z usa Snapchat porque prefiere comunicarse a través de vídeos. También porque aprecian la privacidad.
- Los millennials son más multiplataformas. Pueden tener perfiles en Facebook, Instagram y hasta en Snapchat.
Dividiremos la reseña de lo que pasó en las redes sociales en 2019 por cada plataforma. Así podremos hablar sobre la situación actual y lo que se espera en el futuro de cada una.
Facebook baja en popularidad entre los jóvenes
Aunque la cantidad de usuarios de Facebook está creciendo, no lo está haciendo entre todos los grupos. La generación Z está abandonando esta plataforma. Estudios indican que la red social perdió casi 20 % de los registrados entre 18 y 24 años en los últimos 4 años.
La generación Z prefiere Instagram, Snapchat y YouTube y esto queda claro porque aman los vídeos. Además, estas plataformas ofrecen experiencias más personalizadas.
Los Z son más selectivos en cuanto al tipo de contenido que consumen y escogen la red social que usarán tomando en cuenta esto. Facebook ha sido objeto de muchas críticas por el contenido falso y aparte el escándalo de Cambridge Analítica, lo que los llevó a perder muchos jóvenes.
Entre las novedades de Facebook este año podemos mencionar:
- Facebook Dating, una app para conseguir citas dentro de la misma red social. Una forma de aprovechar la data de los usuarios.
- Anunciaron Calibra, un monedero de criptomonedas. Pero todavía no ha visto la luz.
- Facebook hizo esfuerzos para regular los avisos en 2019. La meta era hacerlos más «transparentes» y tener más regulaciones para estos. Trabajan en eliminar la discriminación en los avisos.
- La función ¿Por qué estoy viendo esto?
- Los cambios en la política de privacidad de Facebook incluyeron enfocarse en grupos cerrados y privados, mensajes directos y el contenido de las historias.
¿Qué podemos esperar de Facebook en 2020?
Ya hemos hecho algunas predicciones sobre marketing digital en 2020. Pero si hablamos de Facebook directamente esta plataforma buscará regular más los anuncios y las herramientas de terceros.
Poner más en la palestra a Facebook News, seguir cambiando el algoritmo para luchar contra las noticias falsas.
Y con la meta de adaptarse a los nuevos tiempos en redes sociales buscarán ofrecer más herramientas para los Grupos, integrar Facebook con otras Apps (WhatsApp, Instagram y Messenger) y tener su propio servicio de pago de streaming (similar a Netflix).
El enfoque en los grupos se debe a que 1.4 billones de personas están activos en estos mensualmente. Y hay más de 10 millones de grupos en Facebook.
También debemos esperar de Facebook un mayor enfoque en el social shopping, Este año lanzaron su plataforma Facebook Pay y están probando.
Los cambios de Instagram en 2019
Instagram tuvo un muy buen 2019, sigue siendo una red social común para varias generaciones, entre ellas la Z. No sufrieron ningún escándalo e hicieron algunos lanzamientos nuevos.
Esta red social sigue destacando en cosas que funcionaron en otras plataformas y que copian de una u otra forma. Por ejemplo, los filtros de realidad aumentada se volvieron muy populares para acompañar las historias.
Las historias de Instagram siguen siendo una de las mejores características de esta aplicación. Medio billón de personas usa Stories todos los días. Esto llama la atención de anunciantes, el contenido efímero representa 10 % de las ganancias de Facebook.
Un lanzamiento de Instagram a destacar en 2019 es el de Creator Account o Cuenta de creador. Que les permitirá a cuentas con más de 10 mil seguidores tener mas detalles y herramientas.
Esto último nos explica que la red social se preocupa por sus usuarios. Le da poder a los influencers para que entreguen el mejor contenido.
Algo que generó polémica en Instagram este año fue la posibilidad de esconder los likes. Esto sigue en período de prueba. Y se cree que otras plataformas también están pensando hacerlo. La idea es evitar el bullying y problemas de salud mental asociados a la necesidad de conseguirlos.
Pero esto afectará las marcas de otras formas. Ya veremos qué pasa en 2020 en definitiva.
Otro punto a recordar son las pruebas que están haciendo para que los usuarios puedan comprar desde la misma red social.
Predicciones de Instagram para 2020
- Es muy probable que Instagram termine de dejar por fuera los likes. Por tanto, habrá menos métricas. Aparte cambiaron cómo se ven los perfiles para que la cantidad de seguidores sea menos prominente.
- Habrá más oportunidades para los anunciantes, quizás más secciones y anuncios en las historias. Además hubo rumores de que estaban desarrollando una app aparte para ecommerce.
- Más regulaciones para apps de terceros. Al igual que en Facebook están tratando de mejorar la plataforma, actualizan las guías, han demandado compañías que abusan de la plataforma, entre otras cosas.
- Mejoras en los mensajes directos con el lanzamiento de Threads. La idea de que las personas usen las redes sociales para comunicarse de forma privada sigue estando ahí, por eso los chats están mejorando.
- Instagram es la red social favorita para las marcas e influencers. Se espera que para 2022 el gasto en marketing de influenciadores en esta plataforma sea de 15 billones de dólares, en 2019 fue de alrededor de 9.
Twitter en 2019 y lo esperado para 2020
Twitter fue en un momento el gran competidor de Facebook, pero en 2019 esto está muy lejos de la realidad. Esta red social tiene una tasa de crecimiento baja, aparte no hace tanto dinero en anuncios como las anteriores. Igual sigue siendo una plataforma muy utilizada en el mundo, especialmente para mantenerse al día con lo noticioso y las tendencias.
Entre las actualizaciones más destacadas podemos mencionar la posibilidad de esconder las respuestas a tus tuits. Pero aún más importante fue la prohibición de los anuncios políticos en Twitter. Todo esto con la meta de manejar mejor el abuso en esta plataforma.
En 2019 también hicieron cambios en su versión de escritorio.
Para 2020 podemos esperar que Twitter siga cambiando la interacción de los usuarios, igual deshaciendo de las llamadas métricas de vanidad. Y más regulaciones en cuando a la seguridad.
LinkedIn cada vez más específico
LinkedIn lanzó Teammates, una nueva característica que ayuda a los usuarios a conectarse con las personas de tu trabajo en el mundo real. Esto va en la misma línea de Theads de Instagram y las mejoras en Messenger de Facebook, la idea es mejorar las comunicaciones entre las personas.
En 2019 se ve un enfoque hacia la mejora de los canales sociales privados y LinkedIn no se podía quedar atrás.
Fuente imagen
Los formatos de vídeos en vivo también llegaron a LinkedIn, esto le permite a las marcas entregar contenido más real a los usuarios. Esta plataforma también cambió su algoritmo este año, le dio más herramientas a las empresas.
Este cambio en el algoritmo significó un mejor enfoque en post virales y más en mostrar post de cosas que le interesan a las personas de gente conocida. Por tanto, las marcas deben hacer más cercano su contenido.
En LinkedIn hay más de 650 millones de usuarios, es una buena plataforma para anuncios. Especialmente para nichos específicos.
En 2020 podemos esperar de LinkedIn más opciones para anuncios de pago. Las marcas, como ya dijimos, deberán ser más específicas.
Snapchat y la generación Z
Hasta el momento la red social preferida por la generación Z es Snapchat, aunque ahora TikTok está compitiendo de cerca por esta preferencia. Su número de usuarios creció en 2019, esto debido a las mejores en su app de Android y a los filtros de realidad aumentada.
Un punto en el que trabajó Snapchat en 2019 fue el social shopping. Las tiendas dentro de la app estuvieron en versión beta para ciertos influencers. Y junto con Adidas sacaron un juego para comprar.
Un punto a destacar de esta red social este año fue el lanzamiento de Instant Create, que permite crear avisos muy fácil y rápido. Una gran ayuda para los anunciantes.
Hubo rumores acerca de la creación de snaps permanentes, pero no pasaron de eso. Snaptchat sigue siendo la red social preferida por los más jóvenes porque se basa en el contenido efímero.
Lo que se verá en Snapchat en 2020
Esta plataforma seguramente trabajará en crear más filtros de realidad aumentada virales. Estos son muy populares, incluso Instagram copió algo similar en sus historias; esto ya le ha pasado muchas veces a Snapchat.
La red social ofrecerá más herramientas para los anunciantes e invertirá en contenido más profesional.
TikTok, una red social en franco crecimiento
Esta es la red social del momento entre los adolescentes. Pero no solo ellos están ahí, grandes marcas como Sephora o incluso el periódico Washington Post tienen presencia ahí. Esto es un indicador del potencial de TikTok en el marketing.
La plataforma recibió una millonaria multa por recolectar data de menores de 13 años.
En febrero alcanzó el billón de descargas a nivel global. Un crecimiento acelerado que recuerda los inicios de Facebook. Sus vídeos cortos están influenciando la cultura pop y el contenido digital.
Muchos cantantes acortan las canciones influenciados por las tendencias en TikTok.
El crecimiento acelerado de esta red social los llevó a crear una plataforma de anuncios. La meta es que las marcas puedan aprovecharla para llegar a nichos más jóvenes.
Datos de Hoostsuite indican que 69 % de los usuarios de TikTok tienen entre 16 y 24 años.
Para 2020 se esperan grandes cosas de TikTok. El problema es que al ser una red social con base en China son pocos los detalles que se conocen.
En 2020 las marcas aprovecharán más y más esta plataforma. Verán oportunidades como la que vio Nike cuando identificó que las mujeres en Italia hacían retos de rutinas de baile en TikTok.
Entonces, Nike captó a influencers de TikTok, las conectó con atletas de élite. Y juntos crearon bailes basados en deportes como boxeo, baloncesto y fútbol. A partir de ahí surgió un reto. Consiguieron más de 46 mil rutinas generadas por los usuarios como respuesta.
- La comunicación privada en las redes sociales crecerá en 2020. Facebook se enfoca en Messenger, Instagram en Threads. Y todos mejorarán las características de sus mensajes directos.
- Las redes sociales buscarán ser más responsables. Un ejemplo de esto son los cambios en sus algoritmos, en las políticas de privacidad, la prohibición de anuncios políticos, incluso la eliminación de los Likes.
- TikTok seguirá creciendo en 2020 y las demás redes sociales deben reaccionar ante esto.
- Los empleados se convertirán en embajadores de sus marcas. En microinfluencers.
- Cada vez más empresas usarán anuncios pagos en redes sociales. Pero deben encontrar la manera de mejorar el desempeño de estos, por ejemplo, hacer campañas de mediano y largo plazo.
Esto fue lo más destacado en las redes sociales en 2019 y algunas de las tendencias que se verán en estas plataformas para 2020. Mantenerse al día con esta información es clave si quieres triunfar. Si necesitas apoyo en este tema contáctanos.
Redactora, copywriter, especialista en temas SEO y de marketing digital, con 10 años de experiencia. Periodista de profesión. Jefa de Contenidos de Posicionamiento Web Systems.
