En Posicionamiento Web Systems te mostramos una técnica que podría ayudarte a mejorar tu estrategia de marketing de contenidos, conoce cómo hacer un análisis de content gap para el SEO. Esto te ayudará a analizar tu competencia y tomar ventaja de esto.
Tabla de contenidos
¿Qué es un content gap?
Gap se traduce como brecha o diferencia. Por tanto, una content gap es un espacio entre lo que las personas están buscando y los resultados que reciben. Esa brecha debe ser llenada para cumplir con la intención de búsqueda.
Otra definición indica que un content gap es el análisis de la competencia, donde miras su contenido, identificas temas y palabras clave para las que ellos se posicionan. Y así tú puedas elegirlas para crear contenido nuevo e intentar posicionarte.
Hacer una búsqueda de palabras clave tradicional no es la única forma de encontrar ideas para escribir contenido. Al encontrar content gaps puedes tener ideas que te ayuden a conseguir más tráfico, conversiones y añadir valor.
¿Qué es un content gap analysis?
El análisis content gap es un proceso en el que se evalúa el contenido existente sobre un tema y se descubren brechas en las que puedes mejorar. Es un método que permite encontrar «huecos» o vacíos en tu contenido entre lo que el consumidor quiere y lo que hay en el mercado.
Implica identificar piezas de contenido faltante que podrían y deberían alinearse con las diferentes etapas de tu público meta en el embudo de ventas.
Al analizar tu contenido actual podrías ver que te falta contenido de valor, que podría guiar a tus clientes a hacer la conversión o compra. Además, puedes encontrar oportunidades de palabras clave que no estás aprovechando.
Un análisis de content gap puede incluir una auditoría de páginas web, posts, contenido en redes sociales, páginas de aterrizaje, ebooks y otros.
Te permite revisar e identificar el contenido que se necesita para llenar esa brecha entre el contenido que tienes y el que deberías tener.
Al vender online debes responder todas las preguntas que se planteen los clientes durante su buyer’s journey. Muchos no lo hacen y por eso pierden clientes. Un análisis de la brecha de contenido te ayudará a mejorar este aspecto.
¿Por qué es importante llenar una brecha de contenido?
Encontrar y llenar las brechas de contenido te permite mejorar tu estrategia SEO. Al crear publicaciones que le den a los visitantes la información que requieren estarán más tiempo en tu web, disminuirá la tasa de rebote y es más probable que aumenten las conversiones.
Todo esto ayuda al recorrido del comprador.
Además, al llenar las brechas de contenido es más probable que tu web reciba más tráfico que tu competencia. Ya que estarás ofreciendo información más relevante.
Otras razones para llevar a cabo un content gap analysis:
- Te podrás comunicar de forma efectiva con tus clientes potenciales a través del buyers journey. Si no le das a las personas lo que necesitan, lo buscarán en otro lado. Al hacer este análisis no le darás esa oportunidad a la competencia.
- Te da oportunidades SEO. Al encontrar ideas de temas que no habías tratado podrás posicionarte para otras palabras clave.
El contenido y el buyer’s journey
El buyer’s journey, en español ciclo de compra, es el proceso que describe el camino del consumidor hacia la compra. Básicamente son tres etapas: conocimiento o descubrimiento, consideración y decisión.
En tu web, la meta debe ser crear contenido para cada etapa. Porque las personas pueden visitarte para informarse, comparar opciones o ver el precio. Esto se asocia con los conceptos de intención de búsqueda en el SEO.
El contenido de los post del blog suele ser informativo y este ayuda a captar una audiencia mayor. Y las páginas de aterrizaje o de venta son para convertir esos usuarios en compradores.
Pero esto crea una brecha de contenido para las personas que están analizando opciones. Al hacer un análisis de content gap puedes identificar dónde tienes contenido y dónde falta.
Por ejemplo, para la etapa de descubrimiento debes usar palabras clave relacionadas con un problema. Y ofrecer información de valor, sin necesidad de convertir. En cambio, para la etapa de consideración en donde las personas están comparando, se deberían crear guías, reseñas o post sobre lo mejor de tus productos o servicios.
Mientras que para le etapa de decisión deberían enfocarse en las páginas de ventas, servicios, que sería el último punto antes de que te contacten.
Al hacer un análisis de content gap podrás identificar si tienes contenido para cada etapa y para cada producto o servicio que ofrece tu web.
¿Cómo hacer un análisis de content gap para el SEO?
La meta al hacer este análisis es encontrar espacios en blanco en tu estrategia de contenido, que no permiten que el cliente termine su paso por el embudo de venta. Te ayuda a escoger temas que llevan a tu público y cumplen sus intereses.
Los pasos para hacer un content gap analysis son:
1. Identifica los objetivos
Saber cuáles son las metas es un punto clave dentro de cualquier estrategia de marketing. Responde qué quieres hacer con el análisis de brecha de contenido. Así podrás plantearte una línea de trabajo y conseguir los resultados deseados.
Puede ser que tu contenido no te esté ayudando a conseguir suficientes leads, entonces tu meta será aumentar los leads; o que no se esté posicionando bien, por tanto, quieres mejorar el SEO.
Otro objetivo muy común es conseguir más tráfico. Identifica qué es lo que quieres para trabajar en favor de eso.
2. Conoce tu buyer persona
Para aprovechar al máximo el análisis debes tener una idea clara de quiénes son tus clientes. Deberías saber aspectos demográficos como edad, género, ingresos, nivel educativo, ocupación, ubicación. También psicográficos como estilo de vida, hobbies, metas, valores, entre otros.
Al entender esto podrás conseguir mejores resultados.
3. Mapea el buyer’s journey
Ya mencionamos lo básico sobre el ciclo de compra. Debes saber qué pasos sigue tu audiencia para llegar desde que descubre tu producto o servicio hasta que lo compra.
Toma lápiz y papel para anotar las principales preguntas que tiene tu audiencia, las opciones que puede considerar, lo que buscan antes de comprar y las llamadas a la acción que servirían.
Algunas opciones del contenido para cada etapa del proceso de compra son:
- Descubrimiento: prensa, boca a boca, anuncios online, email, ppc.
- Consideración: avisos en redes sociales, reseñas, blog, email directo.
- Compra: ecommerce, tienda, web.
También se puede sumar:
- Retención: foros de comunidad, FAQs.
- Recomendación: promociones, blog, redes sociales, newsletter.
4. Haz una investigación de mercado
Una de las mejores formas de encontrar ideas de contenido que vayan con lo que tu audiencia quiere es preguntarle. Para esto puedes aprovechar las encuestas en redes sociales o vía correo electrónico.
Pregunta cosas como:
- ¿Qué preguntas tienes sobre (tu producto o servicio)?
- ¿Qué le genera problemas cuando se trata de (tu producto o servicio)?
- ¿Qué soluciones ha tratado?
- ¿Por qué no funcionaron?
- ¿Cuáles son las tres cosas que busca en un producto o servicio?
- ¿Dónde vas a buscar o encontrar (producto o servicio)?
5. Haz una auditoría de contenido
Aunque quizás publicas contenido en muchas plataformas, lo primero y más importante es ver el de tu web. Que esté alineado con el buyers journey y que no haya brechas.
Para esto debes rastrear tu web, revisa todas las piezas de contenido y cómo se alinean con cada etapa. Así puedes determinar si te falta contenido para estas.
Por ejemplo, si ofreces servicios de detectives privados, podrías tener un post sobre «cómo ayuda un detective a tu empresa» y una llamada a la acción a la página de contacto. Pero si alguien no está completamente convencido, sigue en la etapa de descubrimiento, podría necesitar leer contenido como «pasos para conseguir un buen detective» o «qué debes saber antes de contratar a un detective».
También puedes encontrar brechas de contenido usando herramientas como SEMRush para ver las palabras clave para las que ya estás posicionado. Y así encontrar otras relacionadas que quizás no estés usando.
Al aprovechar estas oportunidades podrás maximizar el tráfico.
Puedes emparejar el contenido. Es decir, usar una hoja de cálculo para colocar la información que implica colocar cada pieza de contenido y la etapa en la que están los compradores, identificar las etapas y los puntos de dolor para los que te falta contenido.
Una auditoría de contenido te permitirá también encontrar contenido de bajo desempeño y entonces mejorarlo. Por ejemplo, agregarle más información, mejorar la redacción, incluir imágenes.
6. Analiza el contenido de la competencia
Esto se trata de ver para qué contenido está posicionada tu competencia y encontrar las brechas. Herramientas como Ahrefrs y SEMrush serán de mucha ayuda para esta parte.
Pero no basta con ver lo que te dan estas herramientas. Analiza aspectos como:
- Si los lectores son dirigidos a la página de contacto.
- Si hay contenido para el usuario antes de llevarlo a comprar, como guías comparativas, FAQs, casos de estudio.
- Qué está funcionando en unos sitios y en otros no.
Recuerda que no se trata de copiar a la competencia. Sino de mirar qué brechas puedes tener en tu estrategia, ver temáticas, para que pienses luego en algo mejor. Y así puedas superarlos.
Otra opción es identificar brechas de contenido buscando en Google la palabra para la que quieres posicionarte. Y analizando entre los resultados aspectos como frescura del contenido, minuciosidad, usabilidad y si sorprende de alguna manera.
Si tu contenido nuevo cumple con al menos dos de esos aspectos es probable que llegues a la primera página.
Es importante mirar a la competencia, pero no crees contenido solo porque la competencia está posicionada para esas palabras clave. Porque puede resultar en algo poco productivo.
7. Cubre la brecha
Las páginas de servicios y productos o las landing pages no son la única opción para conseguir ventas. Y los post del blog no solo sirven para conseguir lectores. Ambos se deben complementar.
Puedes crear contenido que sirva de puente entre las brechas que hay en cada paso del buyers’s journey. Desde que se dan cuenta que tienen un problema hasta que toman la decisión de compra.
Al hacer un análisis de content gap podrás encontrar huecos en tu estrategia existente, para que te asegures de crear nuevo contenido que genere tráfico y guíe a los usuarios al punto de compra.
También te permite identificar oportunidades de palabras clave, basado en tu competencia.
Con una buen análisis de las brechas de contenido podrás mejorar la comunicación con tus clientes. Porque no basta con conseguir tráfico, sino que debes poder convertirlos.
Saber cómo hacer un análisis de content gap para el SEO te permitirá actualizar tu plan de marketing de contenidos. Este método te ayuda a integrar tu contenido como parte del embudo de venta y podrás generar más leads y conversiones. Contáctanos si necesitas ayuda para mejorar tu estrategia.
Redactora, copywriter, especialista en temas SEO y de marketing digital, con 10 años de experiencia. Periodista de profesión. Jefa de Contenidos de Posicionamiento Web Systems.
