Tipos de intenciones de búsqueda en SEO

Tipos de intenciones de busqueda en SEO

Google es capaz de interpretar qué respuesta quiere un usuario cuando hace una búsqueda, gracias a eso es el buscador más usado. Al crear y optimizar también debes conocer esta información si quieres posicionar. Por eso debes conocer los tipos de intenciones de búsqueda en SEO y en Posicionamiento Web Systems te hablamos de ellos.

¿Qué es la intención de búsqueda?

La intención de búsqueda es el por qué o las razones por las que las personas hacen una búsqueda específica. Es saber por qué están buscando, si lo hacen porque tienen una pregunta y quieren la respuesta, si quieren ver un sitio o si quieren comprar.

La actualización del algoritmo de Google Hummingbird y la de Rank Brain son claves para interpretar mejor la intención de búsqueda y mostrar los mejores resultados. Estas han permitido que se muestren cajas de preguntas, los featured snippets y el gráfico de conocimiento.

Podemos decir también que la Search intent se refiere a las palabras clave que usan los clientes potenciales o leads en distintas etapas del embudo de conversión.

Este concepto se refiere a lo que desea encontrar el usuario cuando hace una consulta en el buscador. Dependiendo de ello reaccionará de una forma u otra ante los resultados que se le muestre.

Es posible que solo busque una definición o un dato determinado cómo “cuánto mide la Torre Eiffel”. Entonces el buscador mostrará esa información específica. También puede ser que esté listo para comprar o necesite conocer más sobre un producto antes de decidirse.

Cada una de esas situaciones resulta en una intención de búsqueda que se identifica gracias a los modificadores que se utilizan. Palabras como qué, cómo, cuánto, barato, mejores, ideas, comprar, reseña… ayudan a comprender lo que quiere ver el usuario.

Hay búsquedas que son muy evidentes, como el ejemplo de la Torre Eiffel. Otras no lo son tanto y pueden resultar ambiguas.

Por ejemplo, si escribes “ratón”, el buscador no tiene contexto para saber si te refieres a un animal o al dispositivo electrónico. Entonces mostrará ambos para que elijas.

search intent ejemplo

Durante años Google ha almacenado la información sobre nuestras búsquedas. Lo que antes se hacía de forma manual ahora es a través del machine learning. Gracias a esto es capaz de reconocer el search intent detrás de una consulta.

Pero eso no solo le interesa a Google, los negocios también deben ser capaces de identificarlo si quieren mejorar su posicionamiento SEO.

Al hacerlo puedes elegir palabras clave que estén alineadas con la intención de búsqueda y así el buscador reconocerá que tu sitio es relevante para una consulta específica.

Por qué es importante la intención de búsqueda

Todos queremos posicionarnos en Google y atraer más personas a nuestro sitio. Para ganar más tráfico es clave optimizar para palabras clave, y que estas sean las palabras que realmente usan las personas para buscar lo que nosotros ofrecemos.

Google está cada vez más centrado en responder a las intenciones de búsqueda de las personas. Y quiere que se posicionen en los primeros lugares los que vayan acorde a esas búsquedas. Por eso debes manejar muy bien sobre este tema.

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Si quieres posicionarte en Google necesitas ofrecer resultados relevantes para las búsquedas de los usuarios. Y la clave para esto es crear contenido que vaya alineado con la intención de búsqueda.

Por ejemplo, si tratas de posicionar una landing page como «mejores tablet baratas» probablemente no lo harás, ya que Amazon sabe que las personas que hacen esta búsqueda suelen hacerlo con una intención de investigación comercial, quieren ver comparaciones. Y, luego de leer esto es que probablemente hagan la búsqueda comercial de la tablet que comprarán.

De ahí lo importante que pienses en la relevancia.

4 tipos de intenciones de búsqueda en SEO

Existen varias clasificaciones de las intenciones de búsqueda, pero la más extendida especifica cuatro tipos.

De navegación

En este tipo de búsqueda el usuario quiere ir a una web y utiliza al buscador para acceder. Estas consultas se hacen introduciendo el nombre de marca, de un producto o servicio específico.

Por ejemplo, si una persona busca “ubersuggest” se refiere a la herramienta de palabras clave de Neil Patel y eso es lo que mostrará Google. Es probable que el usuario conozca la marca, pero no sepa la URL específica.

O que aun conociendo la dirección, le sea más sencillo acceder a través del buscador. Como negocio te es útil clasificar para una palabra clave navegacional solo si eres a quien busca el usuario.

Algunas búsquedas navegacionales comunes son Facebook, Twitter, Google.

Informacional

Su nombre lo indica, el usuario quiere información de algún tipo. Puede ser algo muy específico o más bien extenso.

El ejemplo de la Torre Eiffel al comienzo del post es un dato concreto. Cuando Google da la respuesta a veces ni siquiera tienes que hacer clic.

Pero también puede ser una búsqueda en profundidad como “qué es el ayuno intermitente”.

palabra clave informacional En ese caso Google ofrece respuestas rápidas, que en el ejemplo aparece en el gráfico de conocimiento, y páginas con información más extensa. Aunque no ocurre siempre, es común que estas búsquedas se hagan en forma de preguntas.

De manera que los modificadores más comunes incluyen, qué, por qué, cómo, cuándo, dónde, etc. Pero también puede ser una frase como “ideas de negocio en verano” o “guía de ejercicios en casa”.

Buscar palabras clave informacionales te servirá para atraer tráfico de calidad a tu sitio. Es una forma de posicionarte como autoridad en tu nicho y ganarte la confianza del cliente en las primeras etapas de compra.

Investigación comercial

Cuando un usuario hace investigaciones comerciales es porque sabe qué necesita, pero aún no está listo para comprar. Es decir, necesita más información sobre un producto o servicio antes de tomar una decisión.

Entonces, en este punto se inclina por las reseñas, descripciones, comparaciones, entre otros tipos de contenido. De manera que se utilizan modificadores como mejores, comparación, análisis, reseñas, vs, etc.

Dentro de las investigaciones comerciales es frecuente encontrar búsquedas locales. Un ejemplo sería “mejores pizzerías en Sevilla”, «electricistas cerca de mí», «hoteles baratos en Barcelona», entre otras.

Atraer clientes en esta etapa te da la oportunidad de convencerlos para que concreten la compra en tu sitio.

busquedas transaccionales

Transaccional

 A diferencia del resto de los tipos de intención de búsqueda en SEO, cuando un usuario hace búsquedas transaccionales está listo para comprar. Ya no necesita mucha información, sino encontrar el precio que le conviene y un sitio que le genere confianza.

En estas búsquedas se utilizan modificadores como comprar, barato, cupón, precio, entre otros.

Hay que destacar que para un negocio, una transacción no es solo la compra, también puede ser una suscripción. Esta es tu oportunidad para generar mayores conversiones.

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conversiones search intent

Fuente infografía

¿Cómo identificar o saber la intención de búsqueda de una palabra clave?

Para aprovechar la intención de búsqueda debes saber identificarla.

De cierta forma esto cambia cómo se hacen las búsquedas de palabras clave, porque ya no solo hay que ver el volumen de búsqueda y la competencia, sino que hay que fijarse en la intención de búsqueda SEO.

Como mencionamos, en algunas búsquedas es sencillo identificar la intención que hay detrás de la consulta. Las palabras que se usan como modificadores facilitan esta tarea. En el siguiente recuadro aparecen algunas de las más comunes.

tabla modificadores intencion de busqueda Fuente tabla

Estos modificadores te ayudarán a identificar las palabras clave para cada intención de búsqueda. Sin embargo, también puedes apoyarte en la misma página de resultados de Google.

En las SERPs de Google aparecen distintas funciones que nos pueden ayudar a identificar a intención de búsqueda. Por ejemplo, cuando un usuario hace una búsqueda transaccional es común que aparezcan resultados de compra y anuncios.

Si es una búsqueda informacional, muestra fragmentos destacados o preguntas relacionadas. En una búsqueda navegacional puede aparecer un panel de información.

Estas funciones no aparecen todas las búsquedas, pero son una buena guía para comprender qué quiere el usuario.

Además de saber quiénes son tus competidores. Debes tener en cuenta que entender estas funciones de Google te permite optimizar tu web para aparecer en ellas. Así ganarás mayor visibilidad en la SERPs.

¿Cómo revelar la intención de búsqueda detrás de una palabra clave?

Si buscas una palabra clave que quieres posicionar en Google, toma en cuenta la siguiente guía dependiendo e los resultados que aparecen entenderás la intención de búsqueda:

  • Informacional: aparecen fragmentos destacados, tarjeta de conocimiento, vídeos o preguntas que hicieron los usuarios.
  • Navegacional: enlaces a sitios, tuits y gráfico de conocimiento.
  • Investación comercial: anuncios, fragmentos destacados.
  • Transaccional: anuncios y resultados de Google shopping. Aunque también hay búsquedas transaccionales que no presentan estos resultados, sino que aparecen las tiendas en los resultados.

Estos son los modificadores de busqueda de Google. Herramientas como Ahrefs y Semrush también podrán ayudarte a comprender las intenciones de búsqueda de los usuarios.

¿En qué te ayuda conocer las intenciones de búsqueda Google?

Aunque las palabras clave son importantes, para posicionar también necesitas entender qué es lo que quiere el usuario. Para Google esta es la manera de ofrecer resultados que sean más útiles.

De modo que debes ser capaz de interpretar lo que quieren tus potenciales clientes y optimizar tu sitio de acuerdo a esto. Conocer la intención de búsqueda del usuario te ayudará a:

  • Encontrar mejores palabras clave considerando el contexto en el que se hace la búsqueda.
  • Ofrecer contenido que sea útil para los usuarios, dependiendo de la fase de compra en la que se encuentre.
  • Atraer mayor tráfico y ganar autoridad.
  • Generar más conversiones.
  • Ser una fuente de referencia para los usuarios.

Además de lo anterior, conocer la intención de búsqueda te permitirá optimizar mejor el contenido para que esté acorde a cada uno de estos tipos. Saber qué funciona mejor para cada uno de ellos y que Google te otorgue un buen resultado en la página de resultados.   ¿Cómo clasifica Google las intenciones de búsqueda?        

¿Cómo se optimiza el contenido para la intención de búsqueda?

Optimizar contenido para la intención de búsqueda te permitirá conseguir el posicionamiento web. Lo primero sería crear páginas que respondan a las preguntas o intenciones de los usuarios, pero hay algo más y aquí te lo explicamos.

Es clave que puedas encontrar páginas que ya tienes para optimizar. Luego de hacer un análisis de tu web con herramientas como ScreamingFrog y ver para cuales keyword estás posicionado podrás saber qué mejorar.

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Luego, debes conocer a los usuarios por qué buscan, por qué llegan a tu sitio, qué esperan recibir. De ahí es momento de seguir las recomendaciones de optimización que te damos aquí.

La clave para posicionar tu contenido de acuerdo a la intención de búsqueda es hacer un análisis de la palabra clave, una búsqueda competitiva en el SERP antes de comenzar a escribir. Al hacerlo sabrás si puedes posicionarte, las palabras clave semánticas que querrás usar, entre otros detalles.

Saber la intención de búsqueda te permitirá saber qué tipo de contenido crear, es decir, si es un post, página de producto, categoría, landing page… Luego, deberás determinar el formato, si son guías, tutoriales, listas, reseñas, comparaciones, entre tras opciones. 

Y, también debes saber estilo le darás al contenido.

Optimiza para la intención informativa

Como ya dijimos esta intención incluye frases interrogativas como “qué es” o “cómo hacer”. Además de modificadores que indican información, como “la historia de…”, “el significado de…”, “la edad de…”.

Por tanto, es clave optimizar tus textos pensando en esas preguntas. Puedes incluir esos cuestionamientos en los títulos de las páginas, en los encabezados como h1, h2 y en el texto. Podrías colocar la pregunta en el h1, si fuera un “cómo hacer” y en los h2 los pasos.

Crea buen contenido porque esto podría ayudarte a conseguir leads que más adelante se convertirán. Deja clara la autoridad de tu marca y así las personas conocerán lo que ofreces.

Para conocer la intención del usuario debes comenzar con la búsqueda de palabras clave, puedes apoyarte en herramientas como SEMRush y AskthePublic.

Optimización para la intención transaccional o de compra

La meta en este punto es dejar claro cómo el usuario se puede convertir y qué aportarán las conversiones para ellos.

Por ejemplo, una landing page centrada en este tema debe tener una llamada a la acción clara, que capte la atención y destaque del resto de la página. También un diseño claro, que la persona capte el mensaje sin problemas y que los elementos visuales aporten algo.

Es básico también escribir para ganar más conversiones. En este caso es clave optimizar las páginas de productos con palabras clave más comerciales, que incluyan verbos como comprar.

Si necesitas conocer la intención del usuario debes comenzar con la búsqueda de palabras clave, puedes usar en herramientas como AdWords y UberSuggest.

Si quieres posicionarte de forma rápida para esta intención, una buena opción para tu marca pueden ser los avisos pagos.

Optimización para investigación comercial

Si las personas buscan información sobre un producto no querrán que les muestres directamente el producto. No en el primer momento, porque podrían irse. Entonces es importante que le des la información sobre el producto antes que la opción a comprarlo. Hablar sobre sus bondades y características.

Es muy distinto al punto anterior, en donde si las personas quieren comprar no necesitan ver un artículo largo sobre sus características.

Crea vídeos de cómo se usa tu producto, guías paso a paso de cómo utilizarlo e incluso podrías diseñar una infografía.

Aprovechar la intención de navegación

Debes asegurarte de tener páginas de aterrizaje para tus productos, servicios y lo demás que ofrezcas. Optimízalas usando nombres de producto y de marca en el meta título, meta descripción y encabezados.

Utiliza tanto tu marca, página y URL en partes específicas de tu web.   ¿Cómo influye la intención de búsqueda en el SEO?

Últimos consejos sobre optimización para search intent

En general, para optimizar para la intención de búsqueda de los usuarios debes ganarte la confianza de los usuarios. Usa palabras que lleguen a tu audiencia y que sirvan para desencadenar emociones.

Puedes también incluir contenido generado por el usuario, esto da mucha confianza. Igualmente es clave incluir hechos, pruebas de que lo que dices es cierto, esto da mucha confianza en las personas.

Optimiza para un lenguaje natural. Este podrás conocerlo si conoces las búsquedas por voz o las frases que escriben las personas en las redes sociales y los foros. Conoce mejor a tu audiencia creando encuestas en las redes sociales, relacionándote con tu público. Así podrás conocer su jerga.

Entender los tipos de intenciones de búsqueda en SEO es necesario para el posicionamiento de tu web. Contáctanos si necesitas ayuda para entender lo que quiere el usuario y optimizar tu sitio.