En el mundo del contenido web son muchas las opciones que tienen los creadores de contenido para obtener ingresos. En Posicionamiento Web Systems te queremos hablar sobre una de ellas, conoce qué es un paywall o muro de pago y cómo este puede impactar el SEO. Sigue leyendo para saber más sobre este tema.
Tabla de contenidos
¿Qué es un paywall o muro de pago?
Es un método para restringir el acceso a contenido online pidiendo una suscripción de pago. Se pide el pago de una tarifa o de una suscripción para tener acceso a cierto contenido.
Es usado principalmente por grandes creadores de contenido, como periódicos o revistas. Es una forma de monetizar sus web, aparte de los avisos. Esto significa que el contenido web poco a poco está dejando de ser totalmente gratis.
Hace unos años lo más común si querías leer noticias era ir a comprar el periódico. Ahora se espera que las personas en vez de adquirir el diario en físico, paguen una suscripción por leerlo en internet.
Estas barreras de pago han tenido una gran acogida en países como el Reino Unido. Datos de Ionos indican que 33 % de los periódicos de este país seguían ese modelo.
Algunos medios tienen una barrera de pago completa, otros solo para parte de su contenido. Cuando la paywall es fuerte todas sus publicaciones son visibles solo después de la transacción. Mientras otros permiten consumir cierta cantidad de contenido antes de restringir el acceso.
Aunque parezca algo nuevo, no lo es. El Wall Street Journal lo inició en 1996. De ahí en adelante muchos diarios se han sumado, con triunfos y fracasos. El New York Times, por ejemplo, lo ha implementado.
Este modelo de pago no solo sirve para periódicos. Los cursos online también pueden ofrecer cierto contenido gratis y otras partes detrás de su paywall.
Beneficios de los paywalls
A pesar de que los muros de pagos pueden verse como una forma de afectar la experiencia del usuario. No necesariamente tienen implicaciones negativas, algunos beneficios de este método son:
- Es una forma simple de monetizar el contenido de una web.
- Puedes obtener información más exacta y real sobre quiénes son tus lectores.
- Las personas que hacen el esfuerzo por ver contenido detrás de los muros de pago lo consideran más útil, confiable y de valor.
- Es más probable que los usuarios que acceden a este contenido se conviertan en consumidores o clientes, que aquellos que no.
Mientras que como puntos negativos podemos mencionar que al implementar un paywall en tu web tendrás una audiencia más pequeña. También será más difícil conseguir enlaces entrantes y podría tener una reacción negativa de las personas.
Tipos de paywalls
Los tipos de muros de pago son:
Muro de pago rígido o fuerte:
Es aquel que no permite que las personas vean ningún contenido web si no pagan la suscripción, lo usa The Financial Times. Es riesgoso, porque se pierde gran parte de la audiencia. Aunque luego podrás ganar ofreciendo buenas publicaciones. Pero se pierde tráfico y relevancia en el proceso.
Se recomiendan para sitios de noticias que tengan publicaciones de mucho valor. Así como un público de nicho y que dominen el mercado.
En teoría los rastreadores no tienen casi acceso a la web. Tienes altas tasas de rebote y pocas páginas por sesión.
Más adelante explicaremos detalles sobre las implicaciones de estos modelos de negocios de muro de pago en el SEO del sitio y por qué deberías contar con la ayuda de una empresa de posicionamiento web.
Muro de pago freenium:
Es un modelo freemium, que da contenido gratis y premium. Los usuarios pueden leer muchos artículos de la web sin pagar o incluso sin suscribirse. Pero ciertos artículos se reservan solo para los que pagan, son contenido premium.
Otra opción es que dejan ver uno o dos párrafos del artículo, como una vista previa, y el resto está disponible solo para los que pagan. Un ejemplo es El Mundo en España, ofrecen uno o dos párrafos y la foto principal gratis, el resto de la noticia solo está disponible para los que pagan su suscripción.
Muro de pago suave o medido
Este es un paywall que se adapta a los usuarios, es una barrera dinámica. Todo el contenido de una web es gratis, pero hay un número de artículos que puede ver la persona.
Ejemplos de grandes medios que utilizan este método es el The New York Times, permiten leer cierta cantidad de artículos al mes. También cambia la limitación si se accede desde uno de sus perfiles en redes sociales o desde motores de búsqueda.
Este método permite que todo el sitio sea rastreado e indexado.
- Otra opción son las donaciones voluntarias. El contenido es gratis, solo indica a las personas que pueden hacer donaciones, sin obligarlos.
¿Cómo impacta el SEO tener un muro de pago?
El método de paywall implica esconder contenidos tanto para usuarios como para motores de búsqueda. Por tanto, pensarás que al hacer esto, no podrás posicionarte. Es contradictorio, pero webs con muros de pago logran posicionarse para palabras clave, Google incluso tiene recomendaciones sobre este tema.
Sin importar si tu contenido es gratis para todos los usuarios o estos tienen que pagar para verlos, siempre debes seguir las guías de Google. La cuestión en este caso es cómo hacer que el contenido detrás de un paywall sea visible en la búsqueda, aunque no esté disponible.
Google incluso creó las «muestras flexibles», que son opciones de paywalls blandos. Recomendando dos tipos «cupo por usuario» e «introducción».
- Cupo por usuario: es permitir que los usuarios accedan a cierta cantidad de artículos gratis, luego se muestra el muro de pago. Es un paywall blando o medido.
- Introducción: es mostrar solo una parte del artículo.
Sobre el tema Google dice en su Centro de Búsqueda: «Recomendamos que los editores experimenten con prudencia con distintas cantidades de muestras gratuitas».
También indican que sus estudios han determinado que las personas que han leído una pequeña cantidad de contenido pierden interés si se les pide suscribirse. Y que la satisfacción del usuario se reduce cuando les aparece un muro de pago.
En general, depende de una buena estrategia que tu contenido detrás de un muro de pago se posicione. Tienes que entender cómo funciona el paywall y asegurarte a través del SEO técnico que el contenido sea visible en los resultados del buscador.
¿Qué tipo de muro de pago es mejor?
La respuesta es que dependerá del propósito del marketing de contenido. Por ejemplo, para los periódicos como The New York Times ha sido una buena opción un paywall blando. Ya que permite a los visitantes ver parte de sus publicaciones y lograr que luego se suscriban.
La opción de Google de introducción, que es un modelo freemium, es muy útil para publicaciones como casos de estudio, investigaciones estadísticas y data. Una opción es presentar el problema antes del muro y dar la solución después de este. Por ejemplo, Statista tiene un modelo similar.
El muro de pago duro no es el más recomendado para el SEO.
Es importante conseguir un balance
El contenido gratis tiene sus ventajas sobre el de pago en cuanto al posicionamiento en buscadores. Principalmente por el volumen de búsqueda. Pero eso no significa que el de pago no podrá conseguir oportunidades en el SEO orgánico.
El balance entre el contenido premium y el gratis es clave para conseguir buen posicionamiento. Tal como lo hace el New York Times.
También pueden crear contenido que responda a las búsquedas de los usuarios y que no pueden encontrar gratis en ninguna parte. Es decir, que sea información exclusiva. No puede ser algo que tenga miles de respuestas en Google. Sino algo en lo que el autor haya puesto mucho esfuerzo.
El contenido premium debe ser un texto bien escrito, con algo exclusivo. Y puede ofrecerse en forma de whitepaper, ebook o un artículo profundo puede justificar un muro de pago.
Una buena estrategia de palabras clave y conocer la intención del usuario es muy importante si quieres implementar muros de pago.
Escribe una buena introducción o lead-in
Si quieres conseguir más suscripciones y tienes un modelo de muro en el que solo muestras la introducción, debes escribir buenos títulos. Y que estos estén optimizados para las palabras clave.
El resumen del contenido o los párrafos que muestras gratis deben ser claros. Muestra los temas principales y lo que el usuario quiere. Incluye una lista de preguntas, estadísticas o hechos que verán a profundidad en el artículo.
Deja claro lo que las personas encontrarán detrás del muro de pago, como el formato y las exclusivas.
¿Cómo marcar el contenido con muro de pago para Google?
Google recomienda delimitar con datos estructurados el contenido con muro de pago, así pueden distinguirlo del «encubrimiento». Esta es otra práctica que busca mostrarle a los bots un contenido distinto al de los usuarios y que infringe las directrices del buscador.
Para luchar contra el «encubrimiento» de contenido Google lanzó la actualización Fred. Que premia a los sitios que ofrecen una experiencia positiva y degrada a los que ofrecen mala calidad y muchos anuncios.
Para marcar el contenido con muro de pago se usa schema.org JSON-LD con propiedades CreativeWork.
Los pasos los explica Google:
- Agrega el nombre de clase alrededor de cada sección del muro.
- Luego, coloca datos estructurados News Article.
- Añade los datos estructurados JSON-LD resaltados a los de NewsArticle.
Y si tienes varias secciones con muro de pago en una página tienes que agregar los nombres de clase como una matriz. Es decir, poner 1, 2, en cada uno.
Los tipos específicos de CreativeWork que admiten son Article, NewsArticle, Blog, Comment, Course, HowTo, Message, Review y WebPage.
Evita anidar secciones de contenido, usa los selectores .class para la propiedad cssSelector.
Recuerda que estos datos estructurados se deben añadir tanto en la sección AMP como en la no-AMP.
Conclusión
Es necesario que conozcas todos los aspectos técnicos y las recomendaciones de Google para que un paywall no afecte tu SEO. Porque si se implementan de manera incorrecta pueden impactar tu posicionamiento Web.
Un punto importante a mencionar es que los usuarios más inteligentes han descubierto formas de sobrepasar los muros de pago yendo al caché de Google. Y así leen el contenido gratis. Por tanto, deberás usar la meta etiqueta noarchive robots.
Asegúrate también en la herramienta de buscar como Google de Search Console de revisar cómo el buscador accede a tu web.
Necesitarás también una estrategia de contenidos clara. Así como convencer a los usuarios de que se beneficiarán por suscribirse a tu web. Contáctanos si necesitas ayuda con tu plan SEO.
No solo basta con saber qué es un paywall o muro de pago, decidir si es la mejor opción para tu contenido depende de distintos factores. También es importante entender cómo impacta el SEO antes de optar por este modelo, si lo que ofreces es realmente único y no lo tiene nadie más en la web sí es buena idea, de lo contrario podría traerte problemas.
Redactora, copywriter, especialista en temas SEO y de marketing digital, con 10 años de experiencia. Periodista de profesión. Jefa de Contenidos de Posicionamiento Web Systems.