El desarrollo campañas de mercadeo en plataformas de mensajería instantánea es una tendencia que genera múltiples beneficios a las marcas. Desde Posicionamiento Web Systems te contaremos cómo hacer WhatsApp marketing para que explotes al máximo el potencial de esta aplicación tan popular.
Tabla de contenidos
Beneficios de hacer WhatsApp marketing
El WhatsApp marketing se basa en el uso de esta aplicación de mensajería instantánea para realizas acciones de mercadeo que van desde la comunicación directa hasta el envío masivo de contenido valioso.
Aunque esta aplicación no fue diseñada con fines comerciales, ha evolucionado para convertirse en un canal excelente para llegar a tus clientes potenciales. Conocer los trucos para usar WhatsApp y las ventaja que puedes obtener de realizar marketing por este medio es clave, entre ellas:
- No existe un algoritmo que perjudique o limite el proceso.
- Consigues mayor visibilidad que en otros canales debido a las características de la aplicación.
- Tiene mucha aceptación por parte de los usuarios y es mas eficiente que otros métodos.
- Puedes compartir diversos formatos de contenido con los usuarios.
- Como es una estrategia nueva existe poca competencia.
- Mejora la experiencia del cliente, ya que existe un trato mas directo y personalizado.
- Puedes distribuir una gran cantidad de contenido estratégico como ofertas, promociones, noticias, invitaciones a visitar tu web y mas.
Cómo hacer WhatsApp marketing
La clave del marketing en WhatsApp es ofrecerle y mejorar la experiencia de los consumidores . Además debe ser rentable para la marca. Por eso, a continuación te daremos algunos consejos para que empieces a desarrollar una buena estrategia.
Define los objetivos
Como en todo plan es necesario que tengas claro los objetivos, ya que a partir de estos es que empezarás a organizarte.
Antes de tomar la decisión de utilizar WhatsApp como un canal de marketing online respóndete las siguientes preguntas:
- ¿Por qué voy a utilizarlo?
- ¿Qué beneficios espero obtener?
- ¿Cómo voy a utilizarlo y con qué finalidad? Es decir, debes seleccionar si vas a emplearlo para atención al clientes, envío de promociones u otras actividades.
- ¿A qué usuario quiero dirigirme?
Promueve el registro de tu número
Si quieres usar WhatsApp para tu negocio debes llevar a cabo estrategias que le permitan a los clientes desarrollar confianza en la marca. Esto facilitará que empiecen a registrar tu número telefónico en sus Smartphone. Para esto puedes:
- Colocar un enlace directo a tu WhatsApp en tus redes sociales y tu web.
- Garantiza atención al cliente por este medio con horarios flexibles.
- Crea concursos y promociones en los que deban realizar acciones con la marca por esta aplicación.
Comparte mensajes cortos y simples
Asegúrate que los mensajes que envíes por este medio cumplan con las siguientes características:
- Cortos y directos: Esta aplicación es de mensajería instantánea, por lo que debes ser breve y compartir lo que quieres decir de forma objetiva.
- Claros: Evita crear confusión. Lo ideal es que tu mensaje se entienda en la primera lectura.
Asegúrate que tu contenido sea atractivo
Evita enviar largos mensajes de texto, este tipo de contenido no llama la atención de los usuarios de WhatsApp.
Te recomendamos formatos de contenido mucho mas interactivos como infografías, vídeos e incluso audios.
Empieza a aplicar estos consejos de cómo hacer WhatsApp marketing y crea una excelente estrategia para esta aplicación. Si quieres asesorarte sobre el tema, contáctanos. Contamos con personal experto que puede ayudarte.
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