Tus estrategias de marketing online deben estar dirigidas a un tipo de usuarios específicos que tengan características o comportamientos similares. Para escoger esta porción de personas necesitas emplear algunos de los tipos de estrategias de segmentación del mercado. Desde Posicionamiento Web Systems te explicamos cuáles son y cómo funciona cada una.
Tabla de contenidos
Criterios básicos para la segmentación del mercado
La segmentación de mercado es una forma de dividir a potenciales clientes o consumidores en grupos. Para esto se toma en cuenta que posean características, necesidades o comportamientos similares o comunes entre ellos.
Algunos de los criterios que más se utilizan al momento de realizar una segmentación de mercado son:
- Características geográficas: Se refiera al país, ciudad o región a la que quieres dirigir la campaña.
- Demográficos: Se toma en cuenta distintas características de la población. Entre ellas edad, genero, estado civil, profesión.
- Conductuales: Algunas características conductuales son los hábitos de compra o consumo, beneficios buscados por los usuarios. También todas aquellas acciones relacionadas con la toma de decisiones a la hora de comprar un producto o consumir contenido online son importantes para la segmentación en el marketing digital.
- Psicográficas: Abarca una serie de características que son complejas. Estas se relacionan con el estilo de vida de los usuarios, sus creencias, valores, intereses, opiniones y preocupaciones.
La selección de los criterios de segmentación depende de diferentes factores. Algunos de ellos son el tipo de empresa u organización que manejas, los objetivos de la campaña de marketing online, las plataformas que vayas a emplear.
Consejos para hacer una segmentación de mercado
Si quieres realizar una segmentación de mercado eficiente para tu estrategia de marketing online estos consejos te ayudarán.
Realiza un estudio de mercado
Lo primero que debes hacer es estudiar el mercado actual. Esto incluye analizar a tu competencia, métricas, factores demográficos de los usuarios que lo componen, estilo de vida y otros aspectos.
Lo que te permitirá clasificar a los usuarios según criterios determinados.
Emplea varios canales
No puedes aplicar tu estrategia de marketing online en un solo canal. Considera que la tecnologías avanza y los usuarios se mueven de una plataforma a otra con regularidad.
Es importante que dependiendo de los canales que vayas a emplear, analices el comportamiento del mercado en estos y cómo impactan los diferentes tipos de campañas en ellos. La información es clave para realizar una buena segmentación.
Revisa las métricas
No te olvides de analizar las métricas cada cierto tiempo para evaluar el desempeño de cada campaña. En caso de que no obtengas los resultados que deseas puede ser debido a una segmentación ineficiente. También a acciones de marketing que no están bien orientadas.
Aplica estrategias de posicionamiento web
Una de las cosas que debes saber sobre segmentación de mercado es que cuando seleccionas a tu público objetivo debes aplicar acciones de posicionamiento web. Estas deben ser exclusivas para esa porción del mercado.
La implementación de estrategias SEO permite que tu contenido o acciones de marketing sean aún más efectivas y resalten sobre los competidores.
Tipos de estrategias de segmentación del mercado
Una estrategia de segmentación es un plan que diseña o implementa una empresa o marca para distinguir a sus clientes potenciales de mercado general.
La segmentación de mercado se emplea para que dirijas tu estrategia o campaña de marketing a un tipo de usuarios determinado que tenga mas posibilidades de reaccionar como deseas.
Dependiendo de la información que poseas del mercado, el tipo de producto o servicios que ofrezcas, los objetivos de las estrategias y otros aspectos debes aplicar una estrategia de segmentación.
Existen cuatro estrategias básicas de segmentación. Estas son:
Segmentación indiferenciada
La segmentación indiferenciada, no diferenciada o masiva brinda un enfoque de marketing masivo. Es decir, no se enfoca en ningún segmento especifico de su mercado, sino que dirigen la estrategia a la mayor parte de este.
Las empresas como las tiendas por departamento, de ropa para todo público y similares son un buen ejemplo de las que pueden usar esta estrategia de segmentación.
Una de las ventajas de esta estrategia es que puedes ahorrar costes. Ya que empleas las mismas acciones para todos los tipos de clientes del mercado. Pero de esta forma es difícil satisfacer las necesidades o gustos de todos.
Segmentación diferenciada
La segmentación diferenciada consiste en seleccionar dos o más fragmentos diferenciados del mercado.
En estos casos la marca o empresa realiza una estrategia de marketing específica para cada segmento. Por lo general, se aplica cuando se especializa en una cantidad específica de productos que se encuentran dentro de un mismo rubro.
Es una de las estrategias de segmentación que requiere de una mayor inversión de recursos y esfuerzos. Pero su ventaja es que puede satisfacer al público objetivo en su totalidad.
Segmentación personalizada
Este tipo de estrategia de segmentación consiste en crear campañas de marketing online personalizadas para cada segmento del mercado que quieras alcanzar.
Para aplicar esta estrategia es importante que la marca o empresa conozca los gustos, necesidades y exigencias de sus clientes. Y en base a esta información desarrolle estrategias que satisfagan a los segmentos específicos que están dentro del nicho de mercado.
Segmentación concentrada
La segmentación concentrada se produce cuando una marca identifica varios segmentos de mercado. Pero se concentra solo en uno solo. Esto en ocasiones se debe a la falta de recursos para satisfacerlos a todos.
Es una estrategia de segmentación que te permite satisfacer al público objetivo seleccionado. Pero a su vez representa un gran riesgo. Ya que con la entrada de nuevos competidores o cambios en el comportamiento de los clientes potenciales se vería afectada.
A pesar de que existen distintas estrategias de segmentación del mercado que puedes aplicar en tu empresa. También puedes desarrollar una propia e innovadora que se ajuste mejor a tus necesidades.
Errores al aplicar estrategias de segmentación del mercado
Para aplicar estrategias de segmentación no es necesario que seas un experto. Pero evita cometer estos errores.
- No basarte en ninguna estrategia: Este es uno de los principales errores que cometen las empresas y marcas al momento de segmentar. Para hacerlo de forma eficiente debes ser organizado y desarrollar una estrategia de recolección de información de los usuarios. Así como seleccionar o diseñar un tipo de estrategia que se adapte a tus objetivos. Esto te permitirá obtener resultados medibles y claros
- No usar los canales correctos: No te sirve de nada segmentar y definir a tu público objetivo si no usas los canales adecuados para hacerles llegar a información. Es importante que conozcas que plataformas usa tu público y por cuál de estos canales responderán mejor a la aplicación de determinadas acciones y estrategias.
- No adaptar los criterios de segmentación: A medida que pasa el tiempo las características de tu público objetivo varían o se transforman. Si quieres tener éxito debes adaptar los criterios o variables de segmentación a las últimas tendencias.
- Segmentación exagerada: Si te concentras demasiado en obtener grupos muy similares de clientes puedes formar una gran cantidad de segmentos de mercado. Estos, por lo general, son pequeños. Aunque esto no parece un error, recuerda que cada segmento requiere de la inversión de recursos y esfuerzos. Si manejas mucho necesitarás realizar grandes inversiones y la estrategia sería muy costosa.
Ventajas de la segmentación del mercado en marketing online
Ventajas de la segmentación del mercado en marketing onlineAplicar estrategias de segmentación del mercado te permite dirigir tus esfuerzos y recursos a un grupo de usuarios específico. Pero además tiene otras ventajas como las siguientes:
- Reduce los costos: Si diriges tus recursos a un publico específico, seleccionado antes y con una estrategia estudiada funcionará de forma más eficiente. Esto te permitirá reducir los costos y evitar invertir en acciones que podrían no generarte los beneficios que esperas.
- Crear estrategias personalizadas: Al conocer al grupo de clientes potenciales al que vas a dirigir tu campañas puedes crear contenido. Así como diferentes estrategias basándose en sus gustos, necesidades y opiniones. Y así lograr crear una campaña que les interese.
- Fidelización de los clientes: Si entiendes a tu público meta puedes convertirlos en tus clientes. Y luego mantenerlos satisfechos a lo largo del tiempo para fidelizarlos.
- Ayudan a la expansión del alcance: La segmentación te permite identificar la presencia de tus clientes potenciales en otras zonas geográficas.
- Aumenta el ROI: Al crear campañas efectivas puedes transformar a un mayor número de usuarios en clientes lo que ayuda a aumentar el retorno de la inversión.
En la actualidad las marcas aplican estrategias de segmentación de forma constante para mejorar la que ya tienen. Así obtener grupos nuevos. Incluso hay quienes emplean inteligencia artificial y algoritmos personalizados. Estas tecnologías ayudan a realizar el proceso de forma mas rápida, eficiente y en tiempo real.
Para dirigir tu estrategia de mercadeo digital a los usuarios correctos aplica los tipos de estrategias de segmentación del mercado. Si buscas personas con experiencia en marketing online contáctanos y pide presupuesto de de nuestros servicios. Brindamos atención personalizada.
Redacción Posicionamiento Web Systems - Especialistas en SEO, marketing digital y tecnología
