Cada vez que surge una nueva red social son muchos los que no creen que triunfará o que no sirve para su negocio. Hoy en Posicionamiento Web Systems te hablaremos sobre TikTok para empresas. Esta es una plataforma que está destacando desde el año pasado y saber cómo usarla para el marketing podrá ayudarte mucho.
Tabla de contenidos
¿Qué es TikTok?
TikTok es una aplicación que nace de la evolución de Musical.ly. Esta fue lanzada en 2014 por emprendedores chinos Alex Zhu y Luyu Yang. Poco a poco fue ganando seguidores y en 2017 la compró ByteDance, otra compañía china con base en Beijing.
ByteDance ya tenía una aplicación similar llamada TikTok, lanzada en 2016. Ambas eran muy populares, la primera en Estados Unidos y en Europa, la segunda en Asia.
Entonces, la compañía ByteDance tomó la decisión de unir las dos aplicaciones, para ser más eficientes. Se decidieron por el nombre TikTok porque según reseña Reuters «refleja mejor el tipo de contenido creado en nuestra plataforma, que se extiendo más allá de música hacia la comedia, actuación artística y más».
Por eso, TikTok absorbió Musical.ly, todos los usuarios de esta última pasaron a la primera.
Básicamente TikTok es una aplicación que invita a las personas a compartir vídeos creativos bajo ciertos límites, algo similar a lo que hacían en Musical.ly y lo de Vine. Estos audiovisuales pueden durar hasta 15 segundos. Y pueden unir varios en historias hasta de 60 segundos.
También podrían subir vídeos no grabados dentro de la app.
Los vídeos más populares en esta app son los de lyp sync o sincronización de labios en español. Básicamente por su origen musical. Bailar es algo muy importante en TikTok, también las actividades basadas en movimiento y talento como gimnasia, parkour, comedia, bromas, moda y mucho más.
@gymsharkFlyin’ through the week like… 🎉 @ginascarangella_ ##gymshark ##foryou ##calisthenics
¿Cómo funciona TikTok?
Como ya sabes puedes postear vídeos de hasta 15 segundos, para compartir con la comunidad de ‘musers‘ como se le dice a los usuarios de esta plataforma. Y también tienes las historias de hasta 60 segundos. Tienes poco tiempo, por tanto es importante entender bien el funcionamiento de la plataforma.
Algunas cosas que debes saber sobre TikTok:
- No tienes que registrarte para poder usar la app. Pero si lo haces podrás seguir otros usuarios y publicar.
- Al abrir la app podrás sentirte abrumado por la cantidad de vídeos que se muestran.
- TikTok te muestra recomendaciones de vídeos y los de los musers que sigues.
- Si pasas más de 90 minutos viendo vídeos en TikTok recibirás una notificación de que te tomes un «break».
En cuanto a la forma de hacer vídeos, la app funciona más o menos como Snapchat. Grabas el vídeo presionando el botón rojo, pero puedes editarlos después, a diferencia de esta. No será una edición muy profesional, pero permite recortarlos y ajustar la velocidad de reproducción.
En la edición también puedes arrastrar algunos efectos a la pantalla, agregar filtros o usar realidad aumentada para cambiar el fondo de tu vídeo.
También podrás crear una secuencia corta de imágenes y usarla como vídeo.
La principal atracción de TikTok es usar la música. Los musers incorporan una canción a sus vídeos usanto la librería de canciones de esta app de distintos géneros. También pueden usar clips de diálogos para vídeos divertidos.
Puedes publicar cualquier tipo de vídeo en TikTok, aunque los más populares involucran la música.
@chipotleThe internet is wild ##oneyearoftiktok
TikTok en España
En 2019 TikTok en España tuvo 14 millones de descargas (en AppStore de Apple y Google Play Store). Su público principal son jóvenes y adolescentes, pero muchos adultos empezaron a ser conquistados por esta plataforma.
Se estima que, en promedio, los españoles la usan por 43 minutos al día. Información de Statista indica que en 2019 43 % de los consultados utilizaba esta red social al menos una vez al día y un 17 % cada dos o tres días.
A nivel global la app consiguió más de 600 millones de descargas. Entre las aplicaciones que no son de juegos es la tercera, solo superada por WhatsApp y Messenger de Facebook.
A pesar de esto, los datos indican que está en el puesto 14 entre las redes sociales más usadas en España, según el estudio de We Are Social.
TikTok alcanzó más de un billón de descargas en Android e iOS en todo el mundo. Consiguió más descargas que Instagram en 2018. Y este dato no incluye las veces que fue instalada en Android dentro de China, por tanto el número podría ser más alto.
El 2019 fue el año en el que está app despegó. Según reporta SensorTower, en enero era la app que no era juego más descargada en el mundo.
Ventajas de TikTok para los negocios
Esta plataforma tiene muchas similitudes con Instagram y Snapchat. Las personas la aman y pasan mucho tiempo en ella, algunos solo viendo el contenido de otros:
- Cada vez más personas se dan de alta. Su público está aumentando en edad, ya suben hasta los 34 años. Es decir, hay más adultos registrándose. Encuentra contenido con el que tu audiencia meta esté interactuando y revisa qué conversaciones se dan alrededor de este.
- Los usuarios no son pasivos. Los vídeos captan toda la atención, no solo ven las pantallas, sino que tienen que escuchar; porque el sonido juega un rol muy importante en el contenido. Como marca no debes crear una cuenta si no vas a publicar contenido de valor, tienes que entretener, incluso puedes educar.
- Es fácil captar la atención. El contenido se presenta en pantalla completa, es decir, no hay distracciones y no hay impresiones parciales (como se ve en la imagen abajo). Es diferente al resto de las redes sociales y esto es un gran punto a favor, por eso -en promedio- los usuarios pasan 52 minutos al día en TikTok.
- Puedes usar post orgánicos o una campaña de pago. Por la misma naturaleza de la red social la producción de los post debe ser muy sencilla. Evita la suspensión de la cuenta de TikTok siguiendo las normas de la red social.
TikTok para empresas: Cómo usarla para el marketing
Como es una red social tan novedosa muchas empresas no saben cómo hacer marketing a través de TikTok. Lo primero que debes saber es que esta app se enfoca en el público entre 13 y 24 años. Es decir, la generación Z.
Al momento de decidir usar TikTok como marca debes considerar a tu audiencia y el tipo de contenido que quieres publicar.
Se estima que 66 % de los usuarios tiene menos de 30 años. Y un porcentaje similar son mujeres. Si tu público meta está ahí sin duda debes empezar a usar TikTok para empresas, también es importante saber que muchas redes sociales empiezan con una demografía joven y luego empiezan a adoptarla los más adultos.
No todos los que descargan y se registran en esta app tienen la suficiente confianza, ancho de banda o habilidades para crear ese tipo de vídeos creativos. Sucede lo mismo que con YouTube muchos solo la usan para ver y no para crear, es decir, tienen una actitud más pasiva.
Como mencionamos antes, un usuario no tiene que seguir a nadie y puede ver vídeos en la app. Pueden bucar por temas usando hashtags o suscribirse a canales.
Cómo pueden usar las marcas TikTok
Hay distintas formas en las que se puede aprovechar TikTok para las marcas:
- Creando su propio canal y subiendo vídeos relevantes en su canal.
- Trabajando con influencers de TikTok para difundir contenido a una audiencia más amplia.
- Pagando publicidad en TikTok. Aunque en un principio no se podía anunciar en esta red social ahora sí lo permite. Aunque no es tan popular como YouTube, puede ser una muy buena opción.
Muchas marcas usan más de una sola opción. Es decir, tienen un canal y trabajan con influencers para llegar a la audiencia de TikTok más amplia.
Retros de hashtags
Los retos son parte esencial de la comunidad de TikTok. Consisten en que alguien crea un challenge y las personas lo llevan a cabo y suben sus vídeos. Esos retos generalmente tienen un hashtag para hacerlos más memorables y fáciles de encontrar.
Estos días de confinamiento por el coronavirus han surgido más y más retos, más de uno por día. Y esta red social ha conseguido cada vez más usuarios. Uno de los más populares últimamente es el #PlankChallege.
@maggiethurmonHe’s 51 and still kicks my butt😂 ##fyp♬ #PlankChallenge – chisa2122
Otros retos populares en España durante este último año han sido #ComediaEnEspañol, con más de 15 millones de visualizaciones. #1000razones, 14,7 millones.
Otra opción para usar TikTok para empresas es que las marcas aprovechen este tipo de retos. A menos que hayas conseguido tener una buena base de seguidores, lo mejor para hacer eso es tener un acuerdo con un influencer para que este de a conocer tu hashtag.
Marketing de influencers
Las técnicas tradicionales de marketing online de influencers también pueden aplicarse en TikTok. La clave es encontrar una persona que cree contenido acorde con tu marca y que llegue a tu audiencia.
Es importante enfocarse en una parte específica del embudo de venta. Siempre debe mantenerse autenticidad. Por esto, el influencer debe ser alguien que típicamente usará el producto.
Toma en cuenta que en TikTok al ser un público tan joven no están interesados en demasiado juego de cámaras o grandes producciones.
@calvinkleinwhere will ##shawnmendes be in ##10years? our now. ##mycalvins ##calvinklein♬ original sound – calvinklein
Publicidad en TikTok
El TikTok marketing también puede implicar hacer publicidad en redes sociales. Podrías publicar vídeos nativos en el feed, los retos de hashtags, lentes y filtros de fotos como los de Snapchat.
Otras opciones son tomas de posesión de la marca (es decir, aparece un anuncio de la marca cuando abren la app), topview ads.
Para hacer publicidad en TikTok debes:
- Crear una cuenta de TikTok Ads en ads.tiktok.com.
- Una vez adentro haz clic en la pestaña de Campaña. Puedes escoger los objetivos, como tráfico, conversiones o instalación de la app.
- Establece el objetivo.
- Especifica dónde colocarás los avisos, los detalles y el target.
- Controla el gasto, la duración y las metas.
- Diseña tu aviso usando el Kit de creación de vídeos de TikTok.
- Optimiza tu aviso en TikTok.
Usar contenido generado por el usuario
Igual que en el punto anterior pueden aprovechar su propio canal o relacionarse con influencers para usar contenido generado por el usuario en favor de su marca.
La generación Z está muy metida con las experiencias de inmersión, de involucrarse. Entonces, la idea al usar TikTok Para empresas es invitar a tus seguidores a compartir vídeos usando o interactuando con tus productos.
Qué hacer para aparecer en la sección «Para ti» de TikTok
Cuando abres la app de TikTok verás una página de vídeos que TikTok etiqueta como «Para ti». Es una colección personalizada que la red social ha curado y que se cree que llena tus gustos e intereses.
La mayoría de estos vídeos no son de personas que sigues, sino que llegan ahí por algoritmo de TikTok. Se basa en tu comportamiento en la app. Muchos consideran que aparecer ahí significa tener éxito en esta plataforma, porque da reconocimiento y te ve una gran audiencia.
Como en todo lo que se refiere a marketing de contenidos, la clave para estar en esta sección de TikTok es crear buen contenido. No aparecerás en «Para ti» si publicas algo con baja definición, mal grabado, borroso o que se vea mal en general.
No necesitas un gran smartphone para hacerlo. Solo enfócate en ofrecer una buena estética.
Otra recomendación es que hagas vídeos más cortos. Ya sabes que los audiovisuales de TikTok deben ser de más de 15 segundos, la idea es que logres que los vean completos.
Además, algo clave en esta red social es la música. Debes añadir canciones como fondo para tus vídeos de TikTok.
No te olvides de usar hashtags populares, estos son claves en esta red social. Así relacionas el contenido de tus vídeos.
Por último, manténte al tanto con las tendencias en TikTok, como mencionamos los retos son algo muy importante en esta plataforma. Si los usas tendrás más posibilidades de aparecer en «Para ti».
Optimiza el perfil de TikTok de tu marca
En el perfil de TikTok prodrás agregar una foto y un vídeo, tu nombre de marca, un nombre de usuario que te crea una URL como tiktok.com/@nombredeusuario. Además, una descripción corta de hasta 80 caracteres. Y podrás incluir un enlace a tu perfil de Instagram y de YouTube.
Recientemente en Twitter algunos usuarios han mostrado que le está apareciendo la opción de colocar un link a su sitio web en su perfil. Casi todas las redes sociales permiten esto, pero TikTok todavía no muestra esa opción para todas las personas.
Poder agregar el enlace será una gran opción para los negocios, ya que podrían conseguir tráfico hacia su web.
Redactora, copywriter, especialista en temas SEO y de marketing digital, con 10 años de experiencia. Periodista de profesión. Jefa de Contenidos de Posicionamiento Web Systems.
