Google anunció recientemente una vista anticipada de cómo se verá su nuevo motor de búsqueda apoyado en la inteligencia artificial, este se llama Google Search Generative Experience (SGE). Será una nueva interfaz, otra manera de mostrar los resultados de forma más detallada e informativa.
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¿Qué es Google Search Generative Experience (SGE)?
Google Search Generative Experience, también conocido por sus siglas en inglés como SGE, es una nueva iniciativa que Google está probando que usa inteligencia artificial generativa para ofrecer mejores resultados a los usuarios. La idea es que las personas puedan entender el tema que consultan con mayor facilidad, ver puntos de vista distintos y con más detalles.
Esta funciona cuando haces una búsqueda de una consulta elegible para SGE, verás una sección en la parte superior de la página de resultados que incluye un resumen generado por IA del tema, así como enlaces para información adicional.
Ese sumario tiene el objetivo de dar una descripción general del tema, con hechos y conceptos relevantes. También la idea es que sea más atractivo e informativo que las SERPs que conocemos hoy en día. Y, por último, el objetivo es ayudar más a los usuarios.
Podrás hacer preguntas de seguimiento de forma natural, en modo conversacional.
La tecnología aún está en pruebas solo en Estados Unidos, en inglés.
¿Cómo funciona Google Search Generative Experience (SGE)?
SGE utiliza varias técnicas de inteligencia artificial para generar sus resultados, como LLMs (Large language models o modelos de lenguaje de gran tamaño), machine learning y generación de códigos. Es distinto a Bard, porque este modelo se entrenó para llevar a cabo tareas específicas de búsqueda, como identificar calidad de los sitios y presentar la información como mostraremos a continuación.
Cuando hagas una búsqueda que corresponda con SGE Google te dará una respuesta impulsada por la IA, con una descripción general, factores a considerar y síntesis. Esto es el punto de partida para ver contenido y puntos de vista en la web.
SGE mostrará los enlaces a las fuentes, así podrás profundizar más o corroborar la información.
También verás un botón que dice “ask a follow up”, que sería “has una pregunta de seguimiento”, recuerda que por ahora la prueba de este sistema solo está en inglés en Estados Unidos. Al hacer clic ahí empezará el modo conversacional, donde podrás preguntarle a Google más del tema.
Entonces, la IA de Google podrá profundizar, darte más enlaces a fuentes para explorar. El modelo se basa en el contexto de las preguntas anteriores.
SGE también sirve para búsquedas locales o de compras. Para esta última te permite saber más sobre el producto para tomar una mejor decisión de compra; para ello se basa en Google Shopping Graph. En cuanto a las búsquedas locales, la IA da contexto sobre lugares, facilitando comparar y explorar las opciones.
Los anuncios de búsqueda seguirían apareciendo en los resultados SGE Son considerados fuentes adicionales de información para encontrar negocios.
Ejemplo de búsqueda con SGE
La siguiente imagen es la muestra publicada en el blog de Google sobre cómo sería el resultado de búsqueda para la pregunta what’s better for a family with kids under 3 and a dog, bryce canyon or arches, en español sería “Qué es mejor para una familia con niños menores de 3 años y un perro, bryce canyon o arches”:
Normalmente, no escribirías en Google este tipo de consultas, sino que harías dos, una para cada lugar. Tendrías que ver varias fuentes y analizarlo tú. Pero sí es una pregunta que le harías a Chatgtp, entonces Google busca traer este tipo de tecnología de IA generativa a su buscador. Así facilitar los resultados para las personas.
Con esta nueva tecnología verás un resultado con la comparación, así como sugerencias de los próximos pasos, como hacer preguntas de seguimiento. Si realizas este tipo de preguntas el buscador cambiaría a modo conversacional, donde puedes consultar más detalles sobre el tema.
La IA pasará el contexto de una pregunta a otra, así la búsqueda será más explorativa. Podrás saltar a otros puntos relacionados y perspectivas para investigar más.
Igual usará su sistema de ranking para identificar sitios de calidad que corroboren la información que presenta en la respuesta de IA, como se ven en la imagen al lado derecho.
Para ello también usa los evaluadores de calidad. Ya que Google considera que la evaluación humana sigue siendo importante en el desarrollo de productos de IA responsablemente.
Citas y enlaces
En herramientas como Bard y Chatgtp no se suelen incluir las citas o enlaces a las fuentes de información. Lo que no era visto con buenos ojos por los dueños de sitios webs y redactores. Pero con la tecnología SGE sí estarán estos enlaces.
Incluso Google indica en su blog que han diseñado estas nuevas experiencias para destacar y llevar atención al contenido de la web, facilitando a las personas profundizar en el tema. “A medida que llevamos la IA generativa a la Búsqueda, nos comprometemos a seguir enviando tráfico de valor a sitios en la web”.
Rigurosidad en las búsquedas SGE
Google igual será muy cuidadoso sobre los resultados que muestra en búsquedas relacionadas con YMYL (Your Money Your Life), es decir, las relacionadas con temas de salud, finanzas e información cívica. Podrán mostrar respuestas, pero con un descargo de responsabilidad enfatizando que esa información no sustituye un consejo médico y que deben consultar con profesionales de la salud.
Incluso, desde Google indica que hay temas que SGE no responderá, puede ser por falta de contenido de calidad o información confiable. Tampoco dará respuesta a temas explícitos o peligrosos.
También con respecto a este tema, Google indica que la fluidez, es decir, que las respuestas suenen como más humanas, puede resultar en imprecisiones. Por lo que prefieren dar respuestas más apegadas a los hechos.
Limitaciones de SGE
Google acepta las limitaciones de esta tecnología, entre ellas:
- Problemas de interpretación durante las comprobaciones.
- Alucinaciones, es decir, podría presentar mal los hechos o identificar los hechos de forma incorrecta.
- Parcialidad o prejuicios, podría presentar un punto de vista que refleje una perspectiva más limitada.
- Contenido con opiniones, aunque está diseñado para ser neutral con un tono objetivo, podría reflejar opiniones.
- Contenido duplicado o contradictorio.
- No está disponible para todos los usuarios.
- Esta en desarrollo aún.
Precisamente debido a este tipo de limitaciones es que Google sigue trabajando en el desarrollo de esta tecnología y permite que las personas la prueben y envíen su retroalimentación.
¿Cómo SGE mejora la experiencia de búsqueda de Google?
Google generará resultados con GSE para algunas respuestas, no para todas. El objetivo de este buscador siempre ha sido darle una mejor experiencia a los usuarios, de ahí sus constantes actualizaciones y cambios.
Con la revolución de la IA y al surgir herramientas como Chatgtp, Google usa la inteligencia artificial para adaptar su SERPs a las tendencias actuales y facilitar la experiencia de búsqueda. Usan todo lo que saben sobre el comportamiento del usuario, mezclado con sus desarrollos de inteligencia artificial para dar lo mejor a las personas.
Resultados de búsqueda personalizados
Esta tecnología ayuda a dar resultados más personalizados, los muestra de forma que sea más fácil comprenderlos e informarse sobre un tema.
Incluso si vas a hacer compras, te ayuda a tomar una decisión más rápido. Al consultar un producto te dará una lista de factores a considerar y productos que se ajustan a tus necesidades. También tendrás descripciones de estos, reseñas, calificaciones, precios e imágenes.
La IA generativa también tiene aplicaciones informacionales y creativas, aunque en esto último Google todavía tiene mucho trabajo por delante.
Beneficios de Google Search Generative Experience (SGE)
Con las nuevas capacidades generativas de IA en la Búsqueda tendrás los siguientes beneficios:
- Proporciona resultados de búsqueda más completos e informativos.
- Es más atractivo e informativo que los resultados de búsqueda tradicionales.
- Puede ayudar a los usuarios a comprender mejor el tema y encontrar la información que necesitan.
- Resultados conversacionales, al poder hacer preguntas de seguimiento.
- Posibilidad de mejorar la experiencia de comprar al comparar productos, beneficios, reseñas y más.
En general, la meta de Google es facilitar a los usuarios el acceso a la información.
Mejora de la relevancia de los resultados de búsqueda
Los resultados con SGE se basan en una integración entre la IA generativa y la Búsqueda basada en el core del ranking de búsqueda y los sistemas de calidad. Básicamente, lo que se ha hecho es juntar los avances de la inteligencia artificial a los sistemas de búsqueda de Google.
Como dueño de negocio o creador de contenidos deben estar atentos a la optimización de palabras clave, incluir respuestas claras a las preguntas de los usuarios y ofrecer una buena experiencia del usuario.
SGE vs. Bard
La comparación entre Bard y Google Search Generative Experience surge, ambos usan modelos LLM. Pero SGE está diseñado específicamente para las búsquedas y su funcionamiento es distinto. Y bard es un chatbot conversacional.
SGE usa los evaluadores de calidad, muestra enlaces a sitios web, lo que no hace Bard, da posibilidad de hacer preguntas de seguimiento. En general, es una nueva forma de mostrar los resultados de búsqueda.
La IA en el marketing ya se viene usando de muchas maneras, por eso Google ha buscado distintas formas de aprovecharla para el beneficio de los usuarios.
Conclusión: El impacto de Google Search Generative Experience (SGE) en la búsqueda en línea
Si te preguntas ¿por qué debería importarme SGE? La repuesta es que es una nueva forma de la experiencia de búsqueda, pero a la vez estarás en el SERPs de Google. Igual habrá enlaces a sitios web, que llevarán tráfico.
Esta novedad todavía no reemplazará la búsqueda de Google como la conocemos. Y, por tanto, debemos seguir trabajando en el posicionamiento SEO según el sistema actual.
En Search Lab Google da la posibilidad de probarlo, por ahora en Estados Unidos, espera la retroalimentación, hará los ajustes y entonces, eventualmente lo lanzará como su principal experiencia de búsqueda. En otras partes del mundo puedes registrarte y estarás en lista de espera.
Para muchos se trata de más búsquedas sin clics, lo que resultaría en un problema para los creadores de contenido. Ya que se muestran menos resultados con enlaces en la SERP. Lo que podría llevar a una caída en el tráfico. Aunque Google ha aclarado que seguirán estando los enlaces a las fuentes y los Ads.
En general, Google Search Generative Experience es una nueva tecnología que podrá aportar muchos beneficios a los usuarios, pero está en desarrollo aún. Los dueños de sitios webs y creadores de contenidos deben estar atentos a cualquier novedad en este tema.
Fuentes:
- https://static.googleusercontent.com/media/www.google.com/en//search/howsearchworks/google-about-SGE.pdf
- https://blog.google/products/search/generative-ai-search/
- https://twitter.com/searchliaison/status/1656364458883813376
Redactora, copywriter, especialista en temas SEO y de marketing digital, con 10 años de experiencia. Periodista de profesión. Jefa de Contenidos de Posicionamiento Web Systems.
