La ubicación es un aspecto clave para cualquier negocio, pero con el desarrollo de las nuevas tecnologías esto tomó un nuevo significado. No es solo la localización de tu tienda o negocio, sino la de tus clientes. En Posicionamiento Web Systems queremos explicarte qué es el geomarketing y cómo aplicarlo en tu negocio.
Tabla de contenidos
El geomarketing es una forma de marketing que usa la data de la ubicación para enviar un aviso y promociones a clientes con un mensaje apropiado para localidades particulares.
Podríamos definir el geomarketing como una disciplina encargada de estudiar cómo afectan las variables geográficas al comportamiento y las interacciones de los clientes potenciales con un negocio. Consiste en detectar el lugar de origen de los usuarios y mostrarle información relevante tomando en cuenta este dato.
Es decir, sirve para enviar el mensaje correcto al consumidor indicado en el momento exacto basándose en su ubicación.
El geotargeting es una forma de geomarketing que se trata de detectar la ubicación del visitante a una web para entregarle contenido o publicidad. Esto se logra principalmente cuando las personas tienen encendida la ubicación en sus móviles.
Por otro lado, geofencing es un servicio basado en la ubicación, en la que una app u otros softwares usan GPS, wi-fi o data celular para desencadenar acciones pre-programadas cuando un dispositivo entra en unos límites geográficos.
El geomarketing no solo se centra en la ubicación geográfica, sino que busca conocer a las personas a través de los lugares que visita.
Ejemplos del uso del geomarketing son:
Hay muchas aplicaciones útiles del geomarketing para las empresas. Por ejemplo, si quieres abrir un negocio nuevo, un análisis en este sentido te ayudará a descubrir áreas donde está tu público meta y así ubicarás tu tienda donde hay más tráfico.
También te sirve para entender el comportamiento de los consumidores basado en sus hábitos de compra. Te mostrará cómo se mueven los usuarios, dónde se detienen y dónde compran.
Del mismo modo, el geomarketing sirve para las publicidades digitales enfocadas en ciertas demografías.
El geomarketing te permite personalizar y ser más relevante. Cabe destacar que el 63 % de los poseedores de smartphones utilizan aplicaciones en la cual les exigen la localización.
Estas son algunas formas en las que te puede beneficiar el geomarketing:
Si usas esta herramienta en redes sociales los beneficios que estas te ofrecen se multiplicarán.
El geomarketing utiliza una mezcla de variables muy interesante. Combina las geográficas con las psicográficas. A partir de esto puede conocer cómo está compuesto el mercado en un área.
Las variables geográficas del geomarketing se pueden dividir en varios niveles de cobertura. Que puede abarcar una región completa o solo un sector de alguna tienda.
La selección del nivel dependerá de las necesidades de información que posea tu empresa. A continuación, te daremos una descripción breve de cada nivel:
Algunas formas de geomarketing para los negocios y ejemplos de cómo se aprovecha son:
Saber quiénes son tus clientes es necesario para cualquier empresa. A partir de esa información es que determinarás qué tipo de productos te conviene vender. Así como la ubicación de tus puntos de ventas o la manera en la que te vas a comunicar con ellos.
Con la ayuda del geomarketing puedes crear perfiles de clientes ideales a partir de datos relevantes como: nivel socioeconómico, dónde vive, cómo se traslada, hábitos de compra, lugares que visita y muchos más.
Al tener conocimiento previo del perfil de las personas que consideras clientes puedes realizar investigaciones en zonas geográficas específicas.
Aquí puedes encontrar personas con características de comportamiento similares. Estas son consideradas clientes potenciales. El geomarketing te impulsa a realizar exploraciones para determinar las diversas posibilidades de captar la atención de estos posibles consumidores.
El geomarketing es una estrategia que puede ayudarte a identificar la localización de las empresas competidoras más cercanas a la tuya. Mediante la obtención de esta información puedes empezar a tomar medidas.
Al utilizar geomarketing podrás identificar que se dice de tu marca en tiempo real. Y las zonas donde las personas comparten sus opiniones.
Si tu marca o empresa posee varios puntos de venta ubicados en diferentes zonas podrías emplear el geomarketing. Este te ayudará a obtener información sobre el desempeño y la cuota de mercado que atiende cada uno.
Para medir el rendimiento de cada uno de los puntos de venta debes tomar en cuenta lo siguiente:
A partir del análisis de estos datos puedes empezar a tomar decisiones para mejorar el rendimiento de las acciones que arrojen resultados deficientes.
Mediante los datos obtenidos puedes estudiar la posibilidad de ampliar tu red de establecimientos. Pregúntate si posees la cantidad correcta de locales, si necesitas abrir uno nuevo y en qué ubicación sería mejor colocarlo.
Este último factor va a depender de la localización geográfica en donde encuentres mayor cantidad de clientes potenciales.
El análisis espacial de las rutas de transporte y distribución es un punto clave para cualquier empresa, pero en especial para las B2B y las que realizan ventas en línea.
En este punto el geomarketing se combina con la parte logística de la empresa para lograr evaluar la efectividad y eficiencia de las rutas existentes. Así como evaluar la posibilidad de implementar alguna nueva.
Por medio del geomarketing puedes obtener una gran cantidad de información relevante sobre tus clientes actuales y potenciales, la competencia, las nuevas posibilidades de negocios y más.
Mediante el análisis puedes usar estos datos para crear estrategias que te ayuden a aumentar el volumen de ventas de tu negocio.
El alta en directorios locales como Yelp, Foursquare, Google My Business, entre otros, te ayudará a que los clientes te encuentren con mayor facilidad.
Estas son muy útiles para mejorar el posicionamiento de tu web. Ya que cuando el usuario realiza búsquedas locales por Google es posible que tu sitio aparezca entre las primeras opciones y así poco a poco se irá volviendo más relevante.
Existen plataformas y aplicaciones que te permiten agregar historias o comentarios en puntos determinados de un mapa. Es una forma de potenciar el uso de los storytelling para promocionar tu negocio.
Es un método que pocas empresas están usando. pero con el tiempo ganará popularidad ya que es un medio interesante e innovador para llegar a la parte emocional de tus clientes.
Los beacon son dispositivos que se comunican con el smartphone de un cliente para mejorar su experiencia dentro de una tienda. Permiten que los móviles escuchen las señales y reaccionen a partir de estas.
La tecnología de beacon permite entender la ubicación de un dispositivo de forma muy específica, como dentro de una tienda; esta se comunica con la app de la misma tienda y ofrece contenido relevante basados en la ubicación.
Esta forma de geomarketing se conoce como geofencing. Consiste en una táctica en tiempo real para ofrecer descuentos o mensajes especiales a los compradores mientras están en la tienda.
El geomarketing se puede utilizar de varias formas en las redes sociales. Analizar a tu audiencia por región, enviar anuncios localizados, entre otras.
Sirven también para monitorear en tiempo real las opiniones de tus clientes. Gracias a los hashtags locales y las etiquetas de localización puedes acceder a este tipo de información de forma mucho más sencilla, al igual que a las personas que conforman tu mercado potencial.
Esto quiere decir que mediante las dos herramientas que mencionamos antes las personas pueden encontrar de forma más sencilla tu perfil dentro de Instagram, Facebook y otras redes sociales.
Las redes sociales te permiten crear anuncios con una excelente segmentación. Puedes desarrollarlos desde el nivel regional hasta el micro local.
Facebook es una de las redes sociales que mejor se adaptará a tu estrategia de geomarketing, en conjunto con Instagram, ya que ofrece opciones muy similares.
Mediante las diversas alternativas que te ofrecen estas plataformas puedes hacerle llegar información importante al segmento del mercado que desees en donde se encuentre. Solo debes especificarlo.
Es importante que no olvides enfocar tu estrategia de geomarketing en las redes sociales. Ya que son plataformas que te pueden brindar una gran cantidad de información valiosa referente a tu mercado. Y te ayudarán a alcanzar tus objetivos.
Toma en cuenta el 90 % de las agencias de marketing solicitaban campañas de anuncios en línea con objetivos geográficos. Así que no te limites a plataformas sociales.
También puedes realizar anuncios localizados en motores de búsqueda como Google y otras web que manejen un mercado que posea características similares al tuyo.
El análisis de una serie de datos de localización puede indicar el patrón de comportamiento de los consumidores en el presente. Lo que acarrearía múltiples beneficios para tu empresa.
Ahora que sabes que es el geomarketing y cómo aplicarlo en tu negocio seguro no dudarás ni un segundo en empezar a usarlo. Si deseas conocer más términos relacionados con el marketing online, contáctanos. Contamos con el mejor grupo de especialistas.
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