Seguro te has preguntado cómo Google decide que contenido es de calidad para mostrarlo en sus resultados. En Posicionamiento Web Systems te damos la respuesta que dan desde el mismo buscador. Sigue leyendo para conocer un poco más sobre este tema.
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Así funcionan las búsquedas en Google
Todos los días usamos Google para encontrar algo. Las búsquedas son variadas, a veces queremos encontrar un dato rápido de un negocio, buscar un producto, entender un tema, conocer sobre una noticia y para mucho más.
Pero pocas veces nos detenemos a preguntarnos cómo hace Google para darnos los resultados. Y la respuesta es que lo hace a través de los algoritmos de búsqueda.
Básicamente el sistema de ranking de Google lo que hace es organizar cientos de millones de páginas web en su índice de búsqueda para encontrar los resultados más relevantes y útiles. Esto lo hace en una fracción de segundo.
El sistema de ranking está compuesto por una serie de algoritmos cuya meta es darte los mejores resultados, tomando en cuenta una serie de factores. Algunos de ellos son las palabras que escriben las personas, la relevancia, la usabilidad, pericia de las fuentes, ubicación y configuración de tu búsqueda.
Aunque el peso de cada factor dependerá de la naturaleza de la búsqueda. Por ejemplo, la «frescura» de un contenido es más importante en temas noticiosos que si alguien busca la definición de un concepto.
Los principales aspectos que usa Google para determinar la relevancia de una búsqueda son:
- Significado de la búsqueda: es decir, entender la intención del usuario.
- Relevancia de las páginas web: los algoritmos analizan el contenido de una web. Para ver si tiene contenido relevante para lo que están buscando. Miran las palabras clave, si contiene la respuesta y más.
- Calidad del contenido: identifican las señales para determinar qué páginas demuestran autoridad y dominio de un tema.
- Usabilidad de las páginas web: Google evalúa si una página es fácil de usar. El algoritmo analiza si se ve bien en distintos navegadores y dispositivos, los tiempos de carga, entre otros aspectos.
- Contexto y configuración: la ubicación, tu historial de búsqueda y la configuración de Google Search son aspectos que el buscador toma en cuenta para darte los mejores resultados. Es decir, no te ofrecerá la misma respuesta si buscas desde España a si lo haces desde Francia.
Más adelante detallaremos sobre la forma en que Google determina qué es contenido de calidad.
Cómo Google decide que contenido es de calidad
Danny Sullivan, representante de Google publicó en el blog.google un post con el título How Google delivers reliable information in Search, decidimos traducir y analizar los aspectos más importantes de la publicación.
Comienzan diciendo que Google Search es el lugar a donde las personas recurren para buscar información. Todos usamos este buscador para obtener respuestas sobre distintos aspectos, confirmar alguna información, investigar sobre las últimas noticias, para hacer las tareas y más.
«Recibimos millones de búsquedas al día, y una de las razones porque las personas siguen viniendo a Google es que saben que pueden encontrar información confiable y relevante en la que pueden confiar», indican.
Ofrecer la mejor experiencia de búsqueda
Siempre se dice que Google se enfoca en ofrecer una experiencia de búsqueda de calidad. Últimamente cada vez que anuncian un cambio en el algoritmo recuerdan eso y la importancia de ofrecer calidad a los usuarios en tu sitio web.
Lo confirman en esta publicación al decir que «entregar una experiencia de búsqueda de calidad es la clave que hace a Google tan útil». Recuerdan el algoritmo PageRank, como parte del proceso para entender la calidad del contenido. Y esto fue la diferencia en el crecimiento de este buscador, lo que le permitió superar a la competencia.
Para los que tienen negocios, los que se dedican al marketing y al SEO, la gran duda es qué es lo que Google considera como contenido de calidad, y cómo se aseguran de entregar información confiable.
En el post explican cuáles son los tres elementos claves que usan para entender la calidad del contenido:
- El ranking está diseñado para identificar la información que la gente considerará útil y confiable.
- Desarrollaron opciones de búsqueda que ayudan a darle sentido a la información. Y te dan acceso directo a información de autoridad, como de entidades de gobierno.
- Tienen políticas para que lo que aparezca en Google Search sea de calidad y de ayuda.
Sistemas de ranking orientados en la calidad
En el post de Google explican que para entender qué resultados son más relevantes para una búsqueda tienen una variedad de sistemas para comprender el lenguaje que usan las personas al escribir en la barra de búsqueda. La meta es entender no solo las palabras, sino los conceptos y relacionarlos con información en su índice.
Son muchos los sistemas y algoritmos que usan. Desde los más básicos que ayudan a entender un error ortográfico o un sinónimo, hasta otros basados en inteligencia artificial como la actualización BERT. Esta última se basa en las capacidades del lenguaje para entender búsquedas más complejas.
Google trabaja constantemente en mejorar su capacidad para entender el lenguaje. Con el algoritmo Bert se aseguran de entregar los resultados más relevantes, también de ofrecer una mejor experiencia.
Pero con toda la tecnología disponible, los sistemas no entienden ni procesan el lenguaje como las personas. Dicen que «a veces no podemos decir por las palabras o imágenes por sí mismas si algo es exagerado, incorrecto, de baja calidad o no es de ayuda».
Entonces entran en juego las conocidas señales del algoritmo de Google. Que son como pequeñas pistas que ven en una página, que podrían permitir verla como de calidad o confiable. Un ejemplo sería si una web tiene una gran cantidad de enlaces entrantes de páginas de calidad, el buscador entiende que es una fuente confiable sobre un tema.
Evaluadores
Google no solo confía en los algoritmos para entender las búsquedas. Tiene más de 10 mil personas que son evaluadores de calidad de búsqueda. Su trabajo es llevar a cabo búsquedas de prueba y calificar la calidad de los resultados considerando cuán bien estaban en comparación con E-A-T.
¿Qué es E-A-T? Expertice, authoritativeness y trustworthiness, en español experiencia o pericia, autoridad y confiabilidad o integridad. Son confirmados como un factor del ranking.
Las guías que utilizan estas personas para evaluar los sitios están disponibles en la Guía de calidad de los evaluadores, no son un secreto. Estos analizan cuán bien las páginas que están posicionadas cumplen con la meta de ofrecer calidad.
La data que obtienen de los evaluadores no varía el posicionamiento SEO. Pero sí se utiliza para que Google sepa cómo están funcionando sus sistemas a la hora de ofrecer calidad y las respuestas correctas a las personas. Es decir, les sirve para mejorar y asegurarse de cumplir con sus objetivos.
Explican otro punto que ya sabemos, y es que Google tiene especial cuidado al entregar resultados que tienen que ver con salud, finanzas, informaciones cívicas y situaciones de crisis. Esto se conoce como Your Money Your Life (YMYL)
Hemos visto en los últimos años como muchos sitios perdieron posiciones luego de la actualización del algoritmo llamada Medic, y es que ponen énfasis en el tema E-A-T.
El algoritmo detecta los sitios con señales de autoridad y experiencia. Y entiende que es poco probable que estos publiquen información errónea.
El apoyo del panel de conocimiento
Google afirma que utiliza herramientas como el panel de conocimiento en la búsqueda para mostrar información relevante de organizaciones como gobiernos o de salud de forma accesible para los usuarios.
Por ejemplo, si buscas una enfermedad en Google el panel te mostrará sobre los síntomas y condiciones de salud. Como se ve en la imagen a continuación:
Uno de los avances más recientes en este tema ha sido el featured snippet que ayuda en la búsqueda de empleo.
La idea de Google es aportar información de calidad, que responda a las dudas de las personas lo más rápido posible. En situaciones como un malestar, cuando buscamos en internet queremos ver algo confiable rápido. Aunque en estos paneles siempre indican lo importante que es consultar con un especialista.
Datos estructurados para la verificación de datos
Desde Google saben que las personas no solo están buscando algún dato o información rápida. Sino que pueden consultar información más profunda, comprobar algo que escucharon, entender un tema, y así formarse su propia opinión.
El buscador trata de darle a las personas la información necesaria. Que sea de fuentes confiables y que así puedan entender el tema de forma amplia.
Otro de los aspectos sobre cómo Google decide qué contenido es de calidad son los fack checks o verificación de datos. Estos se pueden mostrar en las búsquedas y en Google Images. Esta sirve si tu web tiene afirmaciones de terceros, le puedes añadir los datos estructurados de ClaimReview.
Para aparecer así tienen que evaluar y verificar los datos completos.
Más formas de cómo Google decide qué contenido es de calidad y relevante
Los paneles de conocimiento, featured snippets y el autcompletado también ayuda a organizar la información o predecir las búsquedas.
- Featured snippets o fragmentos descatacados: se conocen también como posición cero de Google. Destacan las páginas que consideran que muestran la mejor información. Las que llegan a esta posición lo hacen porque interpretan como de calidad o con credibilidad, que cumplen con los estándares.
- Gráfico del conocimiento: refleja lo que el algoritmo entiende sobre hechos de personas, lugares y cosas. Mapea los atributos y relaciones de las entidades de Google del mundo real. Así responden a búsquedas como nombres de personajes famosos. Las personas o marcas también pueden reclamar su propio gráfico.
- Funciones predictivas: el autocompletado y las búsquedas relacionadas le permiten a las personas navegar por la búsqueda. Elementos como «Búsquedas relacionadas» o «Preguntas relacionadas» ayudan a conocer más sobre el tema. Y si no encontraron lo que buscaban pueden explorar opciones similares.
- Otros resultados de búsqueda: en la página de resultados de Google no solo encontrarás enlaces a sitios web. También podrías ver imágenes o un carrusel de vídeos.
Google dice «los resultados del ranking se determinan algorítmicamente. No usamos curación de imágenes para recolectar u organizar los resultados en una página. En lugar de esto, automatizamos los sistemas…».
- Anti spam: Google también lucha contra el spam. Si un contenido no cumple con sus guías y es catalogado como spam, malware o engañoso, su sistema no lo posicionará. Y tomarán acciones manuales en contra de estos.
Ofrece solo contenido de calidad para posicionarte en Google
Tomando todo lo que hemos mencionado a lo largo del post ya debes saber lo importante que es el contenido de calidad para posicionarte en Google. Son muchas las publicaciones que han hecho desde el buscador para ayudarte a esto.
Algunas de las recomendaciones de Google en su guía SEO son que dejes que Google vea tu página de la misma forma en la que la ven los usuarios. También que crees un título <title> único y preciso para cada página.
También indican que es importante crear buenos títulos y fragmentos para los resultados de búsqueda. Así como una buena meta descripción, que resuma el contenido de la página. Esto es lo que verán los usuarios en el SERPs y te ayudará a conseguir más clics y visitas.
Desde Google recomiendan que uses las etiquetas de encabezados para destacar textos importantes. De igual manera que uses datos estructurados ayudará a que tengas resultados ricos.
El contenido útil y llamativo es un factor clave para posicionarte en Google. Además, debes conocer lo que las personas quieren, escribe texto fácil de leer, bien organizado, fresco y único.
La clave para Google es que optimices el contenido pensando en los usuarios y no en los motores de búsqueda. El contenido debe estar bien escrito, tiene que ser correcto y fácil de comprender.
El contenido no tiene que ser necesariamente demasiado largo, pero sí lo suficiente para dejar claro un tema. Quizás un post de 500 palabras explique bien algo, mientras que para otra temática requieras dos mil.
Saber cómo Google decide que contenido es de calidad es importante si quieres posicionarte en este buscador. Contáctanos si necesitas optimizar tu sitio y aparecer en los primeros resultados del ranking.
Redactora, copywriter, especialista en temas SEO y de marketing digital, con 10 años de experiencia. Periodista de profesión. Jefa de Contenidos de Posicionamiento Web Systems.
