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Acciones que debes aplicar para que tu m-commerce tenga éxito

60 % del tráfico en e-commerce proviene del móvil y 2 billones de personas compran a través de estos dispositivos cada año. Estas cifras reflejan lo importante que es incursionar en las ventas a través de los móviles. Si estás decidido a hacerlo, ten presente estas acciones que debes aplicar para que tu m-commerce tenga éxito que trae Posicionamiento Web Systems.

Cifras relevantes sobre el m-commerce

Año tras año el comercio a través de los teléfonos móviles ha cobrado mayor relevancia. Esto refleja el comportamiento de los usuarios, que cada vez pasan más tiempo frente al Smartphone. Y, además, lo utilizan para hacer compras y buscar información acerca de productos o servicios que necesitan.

Las compras desde el móvil se han incrementado en los últimos 2 años y para 2019 se estima que continúen en ascenso. Entre las estadísticas que apoyan esta tendencia tenemos que:

  • En 2018 el valor de las órdenes a través del móvil aumentó 50 % según Ready Cloud.
  • De acuerdo con Statista, el 44,7 % de las ventas que realizaron los e-commerce en Estados Unidos se hicieron desde el móvil.

Hay que tener en cuenta el comportamiento de los usuarios si quieres aumentar las ventas desde el móvil. Por ejemplo, algunos datos vigentes indican que el 59 % investiga desde el Smartphone antes de comprar online. Y también que el 76 % compra en las tiendas físicas después de buscar información en línea.

Pero aún la tasa de conversión desde el móvil sigue siendo baja en comparación con el ordenador. Si estás familiarizado con las tendencias de e-commerce y m-commerce conseguirás beneficiarte.

Acciones que debes aplicar para que tu m-commerce tenga éxito

Tanto las ventas business to client (B2C) como las business to business (B2B) obtienen grandes beneficios del comercio desde el móvil. Algunos factores que pueden afectar las ventas a través de este medio son la velocidad de carga, usabilidad, medios de pago, entre otros.

Incluso hay que tener presente que hay usuarios que prefieren hacerlo desde una aplicación móvil. Por lo tanto, será necesario que tengas una app y apliques técnicas de posicionamiento ASO.

Para asegurarte de tener un m-commerce exitoso y que trabaje a favor de tus objetivos, será necesario que apliques estas acciones en tu tienda electrónica.

Facilitar la navegación

Es clave que la web de tu e-commerce sea fácil e intuitiva para navegar. Los menús deben ser claros y el usuario tiene que ser capaz de encontrar la página que busca en poco tiempo. Si mejoras la experiencia de los usuarios, entonces aumentarán las compras.

Incluye un buscador interno

El usuario de los móviles suele abandonar el sitio más rápido que quienes buscan desde un ordenador. Y también tienen menos paciencia que estos. El buscador interno no debe faltar para que pueda ubicar lo que busca en pocos segundos.

Usar métodos de pago electrónicos

Las formas de pago también han evolucionado. Por lo tanto es necesario que incluyas diversas opciones. Considera tener Apple Pay, PayPal, Google Pay y Amazon Pay.

Crea una aplicación

Muchos de los usuarios móviles prefieren utilizar y comprar desde una app que navegar en la web. Entonces, debes crear una app para tu e-commerce para mejorar su experiencia al comprar. En este caso es necesario trabajar en el posicionamiento ASO para que la aplicación sea visible en la app store.

Estas son las acciones que debes aplicar para que tu M-Commerce tenga éxito. Coméntanos qué otras prácticas te han funcionado para conseguir este objetivo. Si necesitas ayuda, no dudes en pedir presupuesto gratis.

Fuente infografía

Marelys Torres

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